5月2日,安徽宿州碭山縣“霸王茶姬奶茶喝出水銀”事件持續(xù)發(fā)酵。該事件自4月27日爆發(fā)以來,經(jīng)歷了顧客投訴、官方通報系購買人投放、輿論反轉(zhuǎn)等階段,現(xiàn)在又出現(xiàn)了新的轉(zhuǎn)折。
眾多網(wǎng)友對官方通報提出質(zhì)疑,認為奶茶中的水銀并非飲用者張女士自行投放,而是其男友所為。若屬實,事件性質(zhì)可能從“敲詐勒索”升級為“投毒殺人未遂”的刑事案件。相關(guān)話題#水銀奶茶,男友投毒#迅速登上微博熱搜,輿情持續(xù)發(fā)酵。
事件起源于4月27日晚上8時許,張女士在霸王茶姬碭山萬達廣場店收到了由其對象掃碼下單購買的一杯奶茶。她描述,喝前兩口時沒什么感覺,但飲用至后幾口時,口中出現(xiàn)顆粒狀異物,吐出來后發(fā)現(xiàn)杯子里的銀色小顆粒疑似“水銀”。當晚,張女士立即致電涉事門店進行投訴。門店工作人員回應(yīng)稱,制作流程中“不可能有這種東西”,并建議張女士直接報警。
隨著“霸王茶姬奶茶中喝出水銀”的相關(guān)視頻和帖文在網(wǎng)絡(luò)上迅速傳播,事件在一日內(nèi)引爆輿論。多個相關(guān)詞條登上微博熱搜,“水銀奶茶”引發(fā)公眾對食品安全的普遍恐慌,輿論幾乎一邊倒地譴責品牌方食品安全問題,品牌聲譽受到嚴重沖擊。面對洶涌輿情,碭山縣政府迅速響應(yīng),成立了由縣市場監(jiān)管局、縣公安局等部門組成的聯(lián)合調(diào)查組,宣布對事件展開全面調(diào)查。
4月29日17時36分,碭山縣聯(lián)合調(diào)查組發(fā)布情況通報,結(jié)論令輿論嘩然。通報明確指出:“經(jīng)調(diào)查,涉事‘霸王茶姬’門店的原材料、生產(chǎn)流程未發(fā)現(xiàn)異常。奶茶中異物系購買人投放,目前相關(guān)證據(jù)已固定并送檢,涉案人員已被公安機關(guān)控制,案件正在進一步偵辦中?!边@一通報讓輿論瞬間完成了180度轉(zhuǎn)向。此前被公眾視為“受害者”的張女士,轉(zhuǎn)而成為輿論懷疑的焦點,其被公眾普遍懷疑為“自導(dǎo)自演、意圖敲詐”。霸王茶姬則成功“自證清白”,輿論風向從譴責品牌迅速轉(zhuǎn)向譴責“惡意投訴者”。