“五一”小長(zhǎng)假期間,各大景區(qū)紛紛使出渾身解數(shù)寵客。近年來,NPC成了很多景區(qū)的“流動(dòng)景觀”,幾乎成為強(qiáng)互動(dòng)景區(qū)的標(biāo)配。NPC原意為“非游戲玩家”,在文旅產(chǎn)業(yè)中多指經(jīng)過培訓(xùn)、以特定角色身份與游客進(jìn)行互動(dòng)的真人演員。有趣的NPC往往能成為景區(qū)“網(wǎng)紅招牌”,甚至成為景區(qū)“重要資產(chǎn)”,吸引游客慕名而來。因此,不少景區(qū)愿意開高薪挖掘培養(yǎng)NPC“新勢(shì)力”。
景區(qū)NPC的商業(yè)潛力已有驗(yàn)證:主打互動(dòng)和演出的河南開封萬歲山景區(qū),2025年綜合營(yíng)收達(dá)12.7億元;陜西西安大唐不夜城的“不倒翁小姐姐”全網(wǎng)播放量突破10億次;一些景區(qū)內(nèi)部調(diào)研顯示,參與NPC互動(dòng)的游客日均停留時(shí)間延長(zhǎng)2.3小時(shí),回頭客中“想體驗(yàn)新NPC劇情”的比例達(dá)68%。
景區(qū)NPC火爆在于回應(yīng)了游客需求,將游客的游覽從“觀光打卡”轉(zhuǎn)化為“沉浸式體驗(yàn)”。然而,景區(qū)扎堆招聘NPC,在一定程度上造成行業(yè)“虛熱”,共性問題逐漸顯現(xiàn)。比如,很多景區(qū)的NPC是“一個(gè)模子刻出來的”,讓人提不起互動(dòng)的興趣;有的景區(qū)過度依賴“顏值經(jīng)濟(jì)”,NPC的互動(dòng)表演滑向低俗化。這些問題不僅容易讓游客審美疲勞、體驗(yàn)感不佳,也容易使景區(qū)陷入低劣的同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)困局。