女子想要40碼鞋子遭嘲諷？客服回應(yīng) 不當(dāng)言行致歉
5月2日，有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱，在“伯爵貓家女鞋清倉(cāng)號(hào)”的一場(chǎng)直播中，一名女顧客詢問(wèn)是否有40碼的鞋子，男主播回應(yīng)說(shuō)：“誰(shuí)會(huì)穿40碼的鞋子，我才穿39碼?！边@段視頻在網(wǎng)上引起了廣泛關(guān)注，許多網(wǎng)友認(rèn)為男主播是在歧視和嘲諷女顧客。
據(jù)視頻發(fā)布者描述，直播間有女生想要40碼的鞋子，男主播卻說(shuō)：“我一個(gè)男生都穿39碼，你穿40碼啊”。這番話激怒了直播間的觀眾，而男主播和中控還在笑。直播結(jié)束前，女主播說(shuō)了一句：“不要惹這群人，這群人很恐怖的”，隨后匆匆下播。
直播錄屏顯示，男主播一度反問(wèn)：“道什么歉呢？我搞不懂道什么歉?！迸鞑ピ谑虑榘l(fā)生后不停道歉，并解釋說(shuō)：“他開(kāi)玩笑的?！彼噲D繼續(xù)介紹商品，但彈幕上不斷有人要求男主播道歉。最終，男主播在直播間說(shuō)了一句：“多大點(diǎn)事，不好意思啦”。
5月4日，客服表示，清倉(cāng)直播間的主播屬于外包合作人員，對(duì)于顧客所反饋的問(wèn)題已經(jīng)上報(bào)給老板，目前正在嚴(yán)肅核查處理?？头€表示，對(duì)于主播不當(dāng)言行向消費(fèi)者致歉，并承諾后續(xù)會(huì)嚴(yán)格把關(guān)，加強(qiáng)管控整改，杜絕同類問(wèn)題發(fā)生。記者致電該賬號(hào)在平臺(tái)上顯示的商戶時(shí)，接線人員稱自己為工作人員，表示目前事件正在處理中，具體情況由運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。
查詢發(fā)現(xiàn)，該賬號(hào)共有5.4萬(wàn)粉絲，直播動(dòng)態(tài)顯示其曾于5月2日晚進(jìn)行直播，店鋪櫥窗內(nèi)在售的女鞋尺碼為34至40碼。
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