5月5日,有網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)帖稱,當(dāng)天下午從伊寧飛往上海的HO2208次航班因飛機(jī)故障,所有乘客被要求下機(jī)。該航班由吉祥航空?qǐng)?zhí)飛,原計(jì)劃16:40從伊犁伊寧機(jī)場(chǎng)起飛,22:05降落上海浦東機(jī)場(chǎng)。
多名乘坐該航班的乘客表示,他們收到的通知是航司后續(xù)會(huì)調(diào)其他客機(jī)來接乘客,預(yù)計(jì)當(dāng)晚12點(diǎn)多才能起飛。航班管家APP顯示,實(shí)際起飛時(shí)間預(yù)計(jì)變?yōu)?日0:50,到達(dá)時(shí)間為5:36。
一名來自上海的游客表示,自己得知客機(jī)出現(xiàn)問題后已經(jīng)退票,并改簽到中轉(zhuǎn)成都再到上海的航班。她了解到是因?yàn)榭蜋C(jī)出現(xiàn)機(jī)械故障無法起飛。由于第二天要趕去上班,新航班第二天中午才能到達(dá),她不得不請(qǐng)假。至于補(bǔ)償方案,航司暫未通知。
另一名四川的游客在相關(guān)帖文下留言稱,原計(jì)劃成都飛南京的客機(jī)已被調(diào)去伊犁接滯留旅客,導(dǎo)致原航班也出現(xiàn)了延誤。航班管家APP顯示,5月5日由吉祥航空?qǐng)?zhí)飛的HO1696次航班確實(shí)延誤,執(zhí)飛該航班的客機(jī)正在前往伊犁的途中。
5日晚8時(shí)許,伊犁伊寧機(jī)場(chǎng)客服工作人員表示,伊犁飛上海的HO2208次航班因航司計(jì)劃原因進(jìn)行了調(diào)整,目前的最新消息是從其他地方調(diào)機(jī)過來,預(yù)計(jì)6日凌晨0點(diǎn)20分可以起飛,乘客憑原先的機(jī)票即可繼續(xù)行程。
吉祥航空客服解釋稱,HO2208次航班出現(xiàn)了機(jī)械故障,導(dǎo)致原客機(jī)無法起飛,乘客可以選擇退票或改簽其他航班。對(duì)于此次意外狀況造成的損失如何補(bǔ)償,暫無最新的通知,客服會(huì)向航司反饋這一問題。
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