華山景區(qū)分時預(yù)約名存實亡管理疏漏致游客滯留

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2026-05-07 08:36:05 光明網(wǎng)

陜西華山景區(qū)以其險峻奇絕的自然風(fēng)光吸引了大量游客。然而，今年“五一”假期期間，由于索道運力有限和管理調(diào)度不夠細(xì)致，導(dǎo)致游客下山時長時間滯留，影響了旅游體驗。

索道是華山景區(qū)的重要體驗項目，其中西峰索道視野開闊、體驗感好，北峰索道則出行便捷，成為游客登頂游覽的主要選擇。5月3日上午，北峰索道口已經(jīng)排起了長隊，但景區(qū)微信公眾號上卻顯示“不排隊”。直到中午12點左右，公眾號才更新為“少量排隊”，此時排隊人數(shù)更多了。游客們在這里排隊等候了一個多小時才乘坐上纜車。

當(dāng)天下午四點多，記者隨人流前往西峰索道下山時，發(fā)現(xiàn)距離索道入口還有500米遠(yuǎn)的地方就已經(jīng)開始排隊。這段距離中，游客緩慢挪動。據(jù)景區(qū)介紹，西峰索道纜車有86輛，每車可乘8人，下行最大運量每小時只有1500人。從下午四點起，游客開始集中下山，客流量激增，運力逐漸無法承載。

狹窄的步道被排隊乘纜車下山的人群占據(jù)，導(dǎo)致其他游客無法正常通行?，F(xiàn)場秩序逐漸混亂，一些游客不得不在隊伍中逆行擁擠，甚至攀爬崖壁。長時間排隊中，游客中的老人和孩子出現(xiàn)了狀況，人群擁擠使得上洗手間變得困難，有些孩子忍不住爬到旁邊山坡上就地解決。

經(jīng)過3小時20分鐘的排隊后，記者終于到達(dá)了西峰索道的乘降口。晚上八點，仍有許多游客在排隊等候。長時間排隊讓不少游客感到疲憊，一些游客建議應(yīng)設(shè)立專門通道以方便老人和小孩。

華山景區(qū)采取了限流措施，“五一”假期實行分時預(yù)約制度，但實際操作中并未嚴(yán)格執(zhí)行。記者在官方平臺購買了5月1日下午2點入園的門票，但提前來到景區(qū)檢票口時，未按預(yù)約時段也能順利入園。這意味著分時預(yù)約沒有被嚴(yán)格執(zhí)行，增加了客流調(diào)控難度。

此外，在客流量達(dá)到峰值且景區(qū)門票售罄的情況下，現(xiàn)場仍有“黃?！钡蛊蹦怖?。記者通過“黃牛”加價購買了門票，并成功從東山門進(jìn)入景區(qū)。景區(qū)工作人員表示會對此情況進(jìn)行調(diào)查處理。

(責(zé)任編輯：zx0176)

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