對于消費(fèi)者而言,這種“變臉”帶來的不僅是困惑,還有實(shí)實(shí)在在的權(quán)益風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)消費(fèi)者沖著“全季”的品牌標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)預(yù)期入住,卻發(fā)現(xiàn)管理、服務(wù)、衛(wèi)生等已非原品牌標(biāo)準(zhǔn),體驗(yàn)落差將直接轉(zhuǎn)化為投訴糾紛。而由于酒店已更名,品牌方無需對非旗下門店負(fù)責(zé),消費(fèi)者維權(quán)將陷入尷尬境地。
品牌加盟的本質(zhì)是商標(biāo)、管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等無形資產(chǎn)的授權(quán)許可。授權(quán)期滿,理應(yīng)徹底摘牌。若每個(gè)解約加盟商都可以隨意改個(gè)偏旁、換個(gè)同音字繼續(xù)經(jīng)營,那么品牌方耗費(fèi)巨資建立的信任體系將形同虛設(shè)。
“全李”事件雖小,卻是一面鏡子。它提醒品牌方必須加強(qiáng)對加盟商解約后的監(jiān)督和追責(zé)力度,絕不能讓“擦邊球”成為行業(yè)潛規(guī)則。同時(shí),也警示所有市場主體:契約精神是商業(yè)的基石。與其在偏旁部首上耍小聰明,不如踏踏實(shí)實(shí)做好自己的品牌。風(fēng)吹走的從來不是那一撇,而是投機(jī)者的遮羞布。