因惡意退貨太多整條街道被商家拉黑 商家無奈之舉引發(fā)討論。一位網(wǎng)友在社交媒體上發(fā)帖稱,她在某電商平臺看中了一款商品,卻發(fā)現(xiàn)自己的地址無法收貨。她詢問客服后得知,店鋪將她所在的街道拉黑了,理由是該街道“白嫖”的人較多。這位網(wǎng)友表示這是她第一次遇到這種情況,沒想到自己所在街道的口碑這么差。
在評論區(qū),其他網(wǎng)友也分享了類似經(jīng)歷。一位疑似服裝商家的用戶提到,他曾向該街道發(fā)出122個包裹,其中有94個被申請退款,甚至有57件衣服穿了三年后才退貨。這讓他感到非常無奈。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),這個街道面積為23.1平方公里,下轄十個社區(qū)和六個行政村,常住人口超過22萬,企業(yè)近1.5萬家。一些商家表示,他們拉黑特定街道并非出于惡意,而是為了自我保護,避免高額損失。
女裝電商從業(yè)者小王(化姓)透露,該街道的客戶服裝退貨率較高,且部分退貨商品有穿著痕跡。有時消費者會在七天無理由退貨時限前申請退貨,但退回來的衣服明顯被穿過,甚至有血漬??爝f公司工作人員曾告訴她,該街道有很多從事直播行業(yè)的住戶,有些人會穿著新買的衣服做直播,然后申請退貨。
小王嘗試通過上傳拆包拒收視頻、服裝質(zhì)檢報告等材料進行申訴,但平臺大多仍傾向于支持消費者,多次駁回她的申訴。最終,她只能通過法律途徑解決,起訴后買家賠付了貨款、訴訟費以及額外補償。
關(guān)于已使用且留下痕跡的商品能否退貨退款,某電商平臺客服表示,賣家需要提供實物圖片、溝通記錄等證明交易實際情況的材料。然而,在實際操作中,平臺更偏向于支持買家,導(dǎo)致部分賣家權(quán)益受損。
日用品商家小吳(化姓)也遇到過類似問題。她會在三種情況下選擇拉黑特定區(qū)域地址的消費者:一是頻繁申請僅退款;二是以質(zhì)量問題為由退貨,把責(zé)任推給商家;三是退貨時掉包或損壞商品。小吳表示,這些情況大多需要商家承擔(dān)賠償,而平臺的極速退款機制使得商家難以維權(quán)。
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2026-05-09 08:24:02商家稱一條街穿3年退貨的有57個