5月19日,國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示,北京市朝陽(yáng)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)盒馬“誤將水仙當(dāng)百合”事件作出行政處罰決定。依據(jù)相關(guān)法律法規(guī),朝陽(yáng)區(qū)市監(jiān)局責(zé)令當(dāng)事人改正違法行為,并處以警告、罰款198元、沒(méi)收違法所得19.8元的行政處罰。2026年1月23日,北京市朝陽(yáng)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)盒馬立案調(diào)查。執(zhí)法人員多次赴當(dāng)事人經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查,并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行詢問(wèn),最終查明事件原因?yàn)榉謷T在打包過(guò)程中將兩個(gè)訂單中的百合與水仙看反,導(dǎo)致商品裝錯(cuò)。盒馬提出兩條申辯意見(jiàn),但市監(jiān)局未予采納。

有北京市民反映,在盒馬門(mén)店購(gòu)買(mǎi)鮮百合時(shí),因配送員誤將一盒水仙配送上門(mén),導(dǎo)致家人不慎誤食就醫(yī)。該消費(fèi)者向盒馬索賠375萬(wàn)元,雙方因賠償方案存在分歧仍在協(xié)商中。

據(jù)消費(fèi)者周女士講述,她在盒馬門(mén)店下單購(gòu)買(mǎi)了鮮百合,貨物由家中母親代為簽收。家人以為是百合,便洗凈和梨一起煮湯飲用后出現(xiàn)身體不適,緊急送醫(yī)治療。事后周女士發(fā)現(xiàn)包裝上寫(xiě)有“水仙球”字樣,確認(rèn)配送出錯(cuò)。周女士報(bào)警后,警方調(diào)查認(rèn)為配送員不存在故意行為,不符合立案條件。事發(fā)后第二天,涉事盒馬mini黃寺店負(fù)責(zé)人聯(lián)系周女士道歉,雙方就賠償事宜進(jìn)行協(xié)商。盒馬官方回應(yīng)稱,已成立專項(xiàng)組跟進(jìn)處理,并希望私下達(dá)成賠償與和解。目前,雙方對(duì)賠償方案仍有較大分歧,相關(guān)事宜仍在協(xié)商中。
北京市民周女士1月2日通過(guò)盒馬APP在北京西城區(qū)盒馬mini黃寺店下單購(gòu)買(mǎi)鮮百合,卻收到有毒的水仙球。她的71歲母親和12歲兒子食用后中毒送醫(yī)
2026-01-28 07:39:23在盒馬買(mǎi)鮮百合被誤送水仙致中毒