女子稱誤把外賣中創(chuàng)可貼當(dāng)豆皮咀嚼餐館已退款拒絕1000元賠償訴求

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2026-05-21 13:15:50 紅星新聞百家號

近日，浙江舟山的一名消費者反映，其在外賣平臺訂購的“辣椒炒雞”中吃到一枚創(chuàng)可貼，發(fā)現(xiàn)后感到十分不適。事發(fā)后，涉事餐館已對訂單進行了退款處理，但拒絕了消費者提出的1000元賠償訴求。5月20日，現(xiàn)代快報記者從舟山市市場監(jiān)督管理局新城分局千島所獲悉，目前市監(jiān)部門已介入調(diào)查處理。

女子稱誤把外賣中創(chuàng)可貼當(dāng)豆皮咀嚼餐館已退款拒絕1000元賠償訴求

據(jù)這名消費者稱，在用餐時她誤將創(chuàng)可貼看成了豆皮，咀嚼了幾下才發(fā)現(xiàn)異常，擔(dān)心創(chuàng)可貼上可能附著細菌或其他污染物，生理和心理上都產(chǎn)生不適。“商家已經(jīng)給我完成訂單退款了，我要求賠付1000元懲罰性賠償?！边@名消費者告訴記者，她依據(jù)《食品安全法》向?qū)Ψ教岢鲑r付要求后，對方便不再回應(yīng)，她已向12345熱線投訴。記者發(fā)現(xiàn)，目前這名消費者已將相關(guān)投訴帖文刪除。

當(dāng)天，現(xiàn)代快報記者聯(lián)系到涉事餐館，餐館老板表示，接到顧客反映后，起初未核實異物來源便先行退款。后面面對千元的賠償要求，她仔細比對了店內(nèi)后廚常備的創(chuàng)可貼款式，發(fā)現(xiàn)與消費者外賣盒中的創(chuàng)可貼并不相同?！叭绻堑攴降呢?zé)任，我們一定會承擔(dān)，但外賣從出餐到送達中間經(jīng)過多個環(huán)節(jié)，無法確認異物的準確來源。”餐館老板告訴記者，店內(nèi)的公共視頻雖對準打包區(qū)，但因距離較遠，難以清晰辨別是否有物品掉落。她表示會配合后續(xù)相關(guān)部門的調(diào)查。

當(dāng)天，記者聯(lián)系舟山市市場監(jiān)督管理局新城分局，一名工作人員證實，確實在5月19日下午接到了12345派來的相關(guān)工單，已經(jīng)反饋給千島所。記者隨后致電千島所，工作人員稱會介入調(diào)查，還在核查期間，不便對外公開，后面會第一時間和消費者進行反饋溝通。

(責(zé)任編輯：zx0002)

關(guān)閉

女子稱誤把外賣中創(chuàng)可貼當(dāng)豆皮咀嚼 餐館已退款拒絕1000元賠償訴求

相關(guān)新聞

今日熱點

頻道熱點

女子稱誤把外賣中創(chuàng)可貼當(dāng)豆皮咀嚼餐館已退款拒絕1000元賠償訴求