商品退貨變沙子賣家飛3400公里維權千里追討真相

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2026-05-25 09:15:06 齊魯壹點

黃先生是西安的一位賣家，最近遇到了一件令人頭疼的事情。他接到了10筆訂單，總共賣出18個筆記本電腦充電器，總價超過4700元。然而，在買家退貨退款后，他驚訝地發(fā)現(xiàn)包裝盒里的產(chǎn)品被調(diào)包成了沙子。

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這些訂單的收貨地址都指向了1700公里外的珠海，并且都在同一個中高檔小區(qū)。黃先生感到非常不甘心，決定和朋友一起從西安飛往珠海，找到這個躲在屏幕后面的神秘人。

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今年2月26日，有珠海買家在黃先生的店鋪下單購買了兩個筆記本電腦充電器，單個價值230多元。收到貨后，買家立即選擇退貨退款。幾天后，黃先生收到了對方發(fā)來的退貨快遞。他專門掂了掂重量，看了下塑封包裝沒有被拆開，就正常簽收了，并沒有拍攝收貨視頻留存證據(jù)。

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接下來，黃先生的三家網(wǎng)店的多筆訂單均出現(xiàn)了退貨退款申請，涉及的產(chǎn)品均為這一款充電器。因為買家退貨包裝完好，他并沒有起疑。

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直到3月16日，另一外地買家下單了該款式的充電器，黃先生將之前從珠海退回的“充電器”打包發(fā)貨。結果，這位買家卻反饋自己收到了一盒沙子?？吹劫I家發(fā)來的視頻，黃先生聯(lián)想起之前接連收到的退貨，于是趕緊將這些被退貨的充電器包裝盒拆開，結果不出意料，里面全都是沙子。

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黃先生展示的聊天界面顯示，4月3日，買家只承認最后四個充電器被調(diào)包成沙子。之前8筆訂單共14個充電器，因黃先生沒有錄制開箱視頻，買家拒不承認。

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對于這樣的回復，黃先生既無奈又氣憤：“做數(shù)碼產(chǎn)品這么多年，偶爾也會碰到鉆空子的買家，但因為還要處理其他訂單，平臺給顧客退款后，我們也就當作損耗處理了，沒再追究?！边@次對方實在是太過分，逮著他一家“薅羊毛”，18個充電器總價將近4800元。他決定和朋友一起飛往珠海，找到買家討要說法。

經(jīng)過3小時的飛行，黃先生抵達珠海機場后，直接趕往買家所在的香洲區(qū)某中高檔小區(qū)。他在小區(qū)門口報了警，隨后在民警的陪同下敲開了買家張海的房門，對方是一名年輕男子。

民警詢問張?！俺潆娖鞅徽{(diào)包成沙子”一事，對方有些支支吾吾。黃先生邁前一步，盯著張海一句一句地說起了自己的遭遇。黃先生每多說一句，張海的表情就緊張一分。最后，張?；帕松?，躲在半掩的門后，語無倫次地說道：“呃……這個……我不清楚……這件事和我無關?！?/p>

當著民警的面，黃先生向張海展示了快遞單照片、訂單記錄、聊天記錄等證據(jù)。張海的語氣開始顫抖，身體也扭捏起來。在民警的要求下，張海出示了身份證件，和快遞單上的收貨人信息比對，證實他正是此前頻繁退貨的買家。

坐上警車的那一刻，張海的心理防線崩塌，向黃先生不停地說道：“我們私下解決?！秉S先生則表示要通過法律途徑維權。到達派出所后，民警詢問張海為何會做出這種事，意識到問題嚴重性的張海夾雜著哭聲說道：“我就是貪小便宜?！薄罢堅徫摇！?/p>

(責任編輯：zx0176)

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