說了花生過敏仍用花生油飯店拒賠償 商家稱操作失誤非食品安全問題!4月24日,上海的王女士在成都一家餐廳就餐。由于對花生嚴重過敏,她多次明確告知店員嚴禁添加任何花生制品。然而,商家仍在蠔油生菜中加入了花生油。王女士食用一口后察覺異常并立即吐出漱口,隨后出現(xiàn)了皮膚紅疹、喉嚨發(fā)緊、干嘔和呼吸困難等嚴重過敏反應(yīng)。
王女士服用抗過敏藥后癥狀未緩解,商家打車將其送往醫(yī)院。經(jīng)診斷為過敏反應(yīng),因胸悶氣短、咽部梗阻,王女士進入搶救室治療。事發(fā)后,商家墊付了當日餐費、交通費及醫(yī)藥費共計千余元,但雙方就后續(xù)賠償未能達成一致。
王女士依據(jù)《食品安全法》向商家提出1000元賠償,并向12315投訴,卻被商家質(zhì)疑“敲詐勒索”。5月25日,餐廳負責人回應(yīng)稱,此事是新員工疏忽誤加花生油,并非食品安全問題,僅屬操作失誤。負責人表示,醫(yī)院曾建議門診就診,但王女士堅持進入搶救室;商家曾提議共同前往市場監(jiān)管局調(diào)解,因王女士在外地未能成行,雙方溝通多次無果。說了花生過敏仍用花生油飯店拒賠償 商家稱操作失誤非食品安全問題!
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