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說了花生過敏仍用花生油飯店拒賠償 商家稱操作失誤非食品安全問題

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2026-05-26 07:51:50  新浪

說了花生過敏仍用花生油飯店拒賠償 商家稱操作失誤非食品安全問題！4月24日，上海的王女士在成都一家餐廳就餐。由于對花生嚴重過敏，她多次明確告知店員嚴禁添加任何花生制品。然而，商家仍在蠔油生菜中加入了花生油。王女士食用一口后察覺異常并立即吐出漱口，隨后出現(xiàn)了皮膚紅疹、喉嚨發(fā)緊、干嘔和呼吸困難等嚴重過敏反應(yīng)。

王女士服用抗過敏藥后癥狀未緩解，商家打車將其送往醫(yī)院。經(jīng)診斷為過敏反應(yīng)，因胸悶氣短、咽部梗阻，王女士進入搶救室治療。事發(fā)后，商家墊付了當日餐費、交通費及醫(yī)藥費共計千余元，但雙方就后續(xù)賠償未能達成一致。

王女士依據(jù)《食品安全法》向商家提出1000元賠償，并向12315投訴，卻被商家質(zhì)疑“敲詐勒索”。5月25日，餐廳負責人回應(yīng)稱，此事是新員工疏忽誤加花生油，并非食品安全問題，僅屬操作失誤。負責人表示，醫(yī)院曾建議門診就診，但王女士堅持進入搶救室；商家曾提議共同前往市場監(jiān)管局調(diào)解，因王女士在外地未能成行，雙方溝通多次無果。說了花生過敏仍用花生油飯店拒賠償 商家稱操作失誤非食品安全問題！

(責任編輯：0882)
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