賠付3872 顧客在胖東來(lái)買(mǎi)茶葉發(fā)現(xiàn)一根頭發(fā) 客服直接退本金和10倍補(bǔ)償真誠(chéng)服務(wù)獲贊

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2026-05-28 08:42:31 百家號(hào)

賠付3872 顧客在胖東來(lái)買(mǎi)茶葉發(fā)現(xiàn)一根頭發(fā) 客服直接退本金和10倍補(bǔ)償真誠(chéng)服務(wù)獲贊！5月25日，有網(wǎng)友發(fā)布了一張來(lái)自胖東來(lái)的收款截圖，顯示退款金額為3872元。這位網(wǎng)友解釋說(shuō)，他在2月份從胖東來(lái)購(gòu)買(mǎi)了價(jià)值352元的茶葉，最近發(fā)現(xiàn)里面有根頭發(fā)，于是聯(lián)系售后并寄回商品。結(jié)果，胖東來(lái)直接賠償了他3872元。根據(jù)網(wǎng)友所說(shuō)的價(jià)格，當(dāng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)的茶葉為352元，加上10倍賠償，一共是3872元。

賠付3872 顧客在胖東來(lái)買(mǎi)茶葉發(fā)現(xiàn)一根頭發(fā) 客服直接退本金和10倍補(bǔ)償

胖東來(lái)許昌天使城店工作人員表示，公司會(huì)根據(jù)顧客所購(gòu)買(mǎi)的商品情況作出相應(yīng)處理。如果商品確實(shí)存在問(wèn)題且達(dá)到賠付標(biāo)準(zhǔn)，公司將進(jìn)行1:10的賠償。

此前，有媒體報(bào)道稱多位網(wǎng)友收到了胖東來(lái)轉(zhuǎn)來(lái)的200.4元退款。工作人員解釋說(shuō)，這是因?yàn)榕謻|來(lái)售賣(mài)的一款粽子多收了4毛錢(qián)，因此需要退還差價(jià)并額外補(bǔ)償200元。5月25日，胖東來(lái)三胖店工作人員確認(rèn)，由于工作失誤導(dǎo)致一款粽子多收了消費(fèi)者4毛錢(qián)，已經(jīng)向每位購(gòu)買(mǎi)粽子的顧客致電，退還差價(jià)并補(bǔ)償200元。

一位網(wǎng)友稱，5月24日突然接到胖東來(lái)工作人員的來(lái)電，告知上周在新鄉(xiāng)胖東來(lái)三胖店購(gòu)買(mǎi)的一款粽子因超市沒(méi)有及時(shí)調(diào)價(jià)，多收了4毛錢(qián)，要退回差價(jià)并額外補(bǔ)償200元。不少網(wǎng)友曬出了購(gòu)物小票和退款截圖，有人選擇接受線上轉(zhuǎn)款，也有人選擇了200元的胖東來(lái)購(gòu)物卡。許多網(wǎng)友紛紛留言稱贊胖東來(lái)的服務(wù)真誠(chéng)可靠。

(責(zé)任編輯：0882)

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