被困電梯求助遭無(wú)視物業(yè)致歉 兒童安全引關(guān)注
被困電梯求助遭無(wú)視物業(yè)致歉 兒童安全引關(guān)注。家住杭州臨平某小區(qū)的張先生反映，5月23日，他9歲的女兒和另一個(gè)同齡孩子被困在小區(qū)電梯里將近兩個(gè)小時(shí)。孩子們輪流按求助鍵35到50次，但物業(yè)保安接到求助電話后卻無(wú)動(dòng)于衷，甚至讓孩子不要再按電梯玩了。
采訪時(shí)物業(yè)表示已對(duì)直接責(zé)任人進(jìn)行勸退處理。另一個(gè)孩子的家長(zhǎng)欒女士看到監(jiān)控后非常難過(guò)，她提到兩個(gè)9歲的孩子想盡辦法自救，但最終還是無(wú)助地等待救援，兩人的頭發(fā)都濕透了。
張先生說(shuō)，在確認(rèn)孩子被困后，他們找到了物業(yè)電梯維保人員將孩子救出。這部電梯距離張先生家單元門只有幾米遠(yuǎn)，與物業(yè)消控室?guī)缀踔挥幸粔χ簟２稍L時(shí)這部電梯已經(jīng)恢復(fù)正常運(yùn)行。
物業(yè)方面解釋稱，經(jīng)核查監(jiān)控畫面，兒童被困期間值班人員共應(yīng)答三次，但由于通信信號(hào)不佳及話筒未妥善歸位，導(dǎo)致后續(xù)呼救信號(hào)未能傳入監(jiān)控中心，延誤了救援時(shí)機(jī)。目前兩名孩子的身體狀況還在等待進(jìn)一步檢查。物業(yè)對(duì)此事件深表歉意，并承擔(dān)相應(yīng)管理責(zé)任，已對(duì)直接責(zé)任人進(jìn)行勸退處理。同時(shí)組織物業(yè)全員應(yīng)急培訓(xùn)，承諾全額承擔(dān)兩名兒童的檢查費(fèi)用，并與家長(zhǎng)積極協(xié)商精神撫慰補(bǔ)償事宜。接下來(lái)，物業(yè)將全面排查所有電梯設(shè)備隱患，升級(jí)應(yīng)急救援流程。
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