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湯普森護肝片被海關質疑含量虛標 網紅護肝片含量虛標風波(3)

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2026-06-04 13:18:39  封面新聞

兩個多月以來，記者以消費者名義向涉事品牌、直播平臺、市場監(jiān)管局投訴，發(fā)現(xiàn)困難重重。涉事品牌和直播平臺以商業(yè)機密為由拒絕提供證據支撐，并拒絕采訪。記者整理了四款產品涉嫌成分虛標、虛假宣傳的問題以及直播平臺管理失職問題，向全國12315平臺反饋、投訴。北京市海淀區(qū)市場監(jiān)管局建議記者向屬地的市場監(jiān)管局投訴，但消費者無法查詢到具體經營者的信息，維權變得非常困難。

業(yè)內人士透露，湯普森品牌的國內代理商是華瑭醫(yī)藥（上海）公司。記者多次撥打該公司電話，但無人接聽。通過全國12315平臺，記者重新選擇上海市市場監(jiān)管局楊浦區(qū)分局作為辦理單位，提交了新的投訴材料。上海楊浦區(qū)網絡交易市場監(jiān)督管理所回復稱，不能證明投訴人與被投訴人之間存在消費者權益爭議，決定終止調解；無證據證明直播平臺公司存在違法行為，決定不予立案。涉事跨境電商的經營主體為優(yōu)選海購（澳門）有限公司，建議向該公司的屬地監(jiān)管部門或海關反映，也可以通過訴訟途徑解決。但記者通過多種渠道均無法查詢這家澳門公司的詳細信息和聯(lián)系方式。

截至發(fā)稿，記者仍未收到回復。

(責任編輯：zhangxiaohua)
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