物業(yè)費連漲四次業(yè)主為何還說“值” 酬金制讓每分錢都花得明白(2)

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2026-06-09 20:11:00 看看新聞Knews

陳磊在2008年小區(qū)成立業(yè)委會時擔任副主任，并兼任居委會副主任。這種雙重身份使得業(yè)主的意見能夠迅速傳達。他還提到，業(yè)主大會聘請了一個第三方公司來監(jiān)督業(yè)委會，相當于請了一位專業(yè)秘書或法律顧問。

有了制度保障和專業(yè)支持，這些年物業(yè)費從每平米2.2元漲到5.95元，但居民普遍認為“漲得值”。每個樓棟的大堂都有一個“服務生”，他們既是門童也承擔保安職責，外賣到了還會幫忙通知。這個崗位是2008年居民提出設立的，也是第一次漲物業(yè)費的原因之一。

陳磊回憶說，當時想達到A類服務標準，對保潔大堂清掃和電梯清潔都有嚴格要求。第一次調價通過率超過百分之九十。此后，2011年、2016年、2020年又各漲了一次，每次漲價背后都有清晰的成本邏輯，而業(yè)主們也希望通過續(xù)籌維持高水準的照明、綠化和水景。每次漲價，超過90%的業(yè)主投了贊成票。

居民陳梅英表示，物業(yè)服務到位且業(yè)主意見能在服務中體現(xiàn)出來，她就滿意并同意漲價。去年，華麗家族成為全上海第一個實現(xiàn)維修基金“主動續(xù)籌”的小區(qū)。一般小區(qū)維修基金余額低于首期籌集的30%才需要續(xù)籌，而華麗家族續(xù)籌時余額還有百分之五十幾。

續(xù)籌方案由業(yè)主共同決定：每平米按50元一次性繳納，每戶出六七千到一萬多塊不等。最終97%的業(yè)主贊成，現(xiàn)已募集了60%。更換四百多戶業(yè)主門禁對講系統(tǒng)的工程也正式啟動。

居民林麗亞笑著說，以前的監(jiān)控像電話機一樣，看不到屏幕，有時叫得很響也聽不到?，F(xiàn)在新設備聲音清清楚楚，續(xù)籌的錢已經用于多個項目。

上海市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會副秘書長陳杰家評價說，酬金制費用透明，業(yè)主能掌握主動權，真正體現(xiàn)管家式服務。不足之處在于操作復雜，監(jiān)管成本較高，適合專業(yè)能力強的業(yè)委會。希望更多年輕人加入業(yè)委會，提升小區(qū)整體物業(yè)服務水平，讓業(yè)主滿意。

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(責任編輯：zx0001)

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