多位車主稱小米SU7自動(dòng)泊車撞墻撞柱 系統(tǒng)BUG引發(fā)關(guān)注(2)
11月15日上午，孫鵬再次聯(lián)系小米客服并將車送至小米4S店進(jìn)行數(shù)據(jù)檢測(cè)和分析。當(dāng)天，小米客服承認(rèn)是系統(tǒng)bug導(dǎo)致自動(dòng)泊車功能異常，并承諾承擔(dān)所有維修費(fèi)用，維修期間每天提供1500個(gè)小米積分（價(jià)值150元）作為出行補(bǔ)貼。孫鵬對(duì)這一結(jié)果并不滿意，由于撞擊程度較重且部分配件只能維修不能更換，他向小米客服提出價(jià)值共8000元的小米積分補(bǔ)償。11月19日，小米客服提供的最終處理方案僅包括上述維修費(fèi)用和出行補(bǔ)貼，無(wú)法提供更多車損補(bǔ)償。11月20日，孫鵬拿到修好的車，但他表示車主群里仍有部分車主計(jì)劃繼續(xù)維權(quán)。
卓卓也在事故第二天與兩位同樣經(jīng)歷的小米SU7車主前往成都小米交付中心，經(jīng)理告知他們，已將事故上報(bào)小米公司，經(jīng)檢測(cè)確定是系統(tǒng)問題，小米官方將提供免費(fèi)維修和維修期間每天價(jià)值150元的小米積分補(bǔ)貼。卓卓通過社交平臺(tái)了解到，絕大部分車主得到的補(bǔ)償相同，但少數(shù)車主因自動(dòng)泊車功能故障與其他車輛發(fā)生碰撞，得到了更高的賠付補(bǔ)貼。11月19日晚上，卓卓拿回修好的車，再次嘗試自動(dòng)泊車功能，發(fā)現(xiàn)可以正常使用。她認(rèn)為，大家工作生活都很忙，用車需求遠(yuǎn)高于維權(quán)需求，車修好才是最重要的。
(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)
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