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2025-04-18 08:06:08 第一財(cái)經(jīng)

許多物業(yè)服務(wù)企業(yè)在上市之際曾描繪過“社區(qū)增值服務(wù)”的美好前景，但這些生意要與阿里、貝殼、美團(tuán)、京東等大公司直接競爭，并非易事。從數(shù)據(jù)來看，“社區(qū)增值服務(wù)”并未出現(xiàn)高增長。從2021年至2024年，60家上市物業(yè)企業(yè)的社區(qū)增值服務(wù)占總營收比重從15%一路降到了11.9%。

伴隨著物業(yè)降費(fèi)潮，還有資本對這個(gè)行業(yè)的淡出。過去兩到三年，上市物企的股價(jià)大幅下降。以世茂服務(wù)為例，該公司在2021年4月曾達(dá)到27元/股的歷史高點(diǎn)，現(xiàn)在僅為0.8元/股；新城悅服務(wù)2021年4月時(shí)達(dá)到26元/股，現(xiàn)價(jià)為2.8元/股；碧桂園服務(wù)2021年6月時(shí)達(dá)到84元/股，現(xiàn)在則為6.9元/股；融創(chuàng)服務(wù)2021年6月的股價(jià)為28元/股，現(xiàn)在降至1.68元/股。

這種與母公司地產(chǎn)平臺之間的復(fù)雜聯(lián)系，深刻影響著物業(yè)企業(yè)。比如年報(bào)遲遲未發(fā)的新城悅服務(wù)，由于在計(jì)劃發(fā)布年報(bào)前被啟動了與關(guān)聯(lián)方之間的資金往來調(diào)查，其全年業(yè)績無法按期披露，一直處于停牌狀態(tài)。

面對行業(yè)“內(nèi)卷式”競爭，已經(jīng)有多家頭部物業(yè)企業(yè)宣布退出低質(zhì)低效項(xiàng)目。許多企業(yè)在擺脫原有的慣性，在獨(dú)立拓展優(yōu)質(zhì)賽道的優(yōu)質(zhì)客戶。今年中央提出要把2000年以前建成的城市老舊小區(qū)都納入改造范圍，實(shí)際上這也是在對物業(yè)企業(yè)釋放增量紅利，物業(yè)企業(yè)通過承接改造后項(xiàng)目的長效管理，能夠獲得更多增量市場。

物業(yè)行業(yè)目前正站在歷史性的拐點(diǎn)上，一場關(guān)于生存邏輯的深刻變革悄然展開。當(dāng)房地產(chǎn)黃金時(shí)代落幕，物業(yè)企業(yè)如同大象轉(zhuǎn)身，從追逐管理面積的“量變”轉(zhuǎn)向深耕服務(wù)價(jià)值的“質(zhì)變”。當(dāng)AI、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)深度融入服務(wù)場景，當(dāng)“好房子、好服務(wù)”從口號落地為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，這場價(jià)值深挖的征程才剛剛開始。

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(責(zé)任編輯：于浩淙 zx0176)

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