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外賣超時扣款將逐步取消 算法治理迎來新變革(2)

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2025-06-12 13:49:46  金臺資訊

近段時間以來，在外賣平臺彌合騎手、用戶矛盾的同時，更多被算法綁架的商家也逐漸公開表達(dá)不滿。重慶市咖啡行業(yè)協(xié)會針對某外賣平臺喊話，多家本地獨立咖啡品牌的市場份額被嚴(yán)重分流，5月線上交易金額同比下降了12%，訂單平均價格下降了13%，呼吁平臺停止“百億補貼”內(nèi)卷式競爭。多家外賣商戶表示，短期內(nèi)外賣平臺的競爭給商戶帶來了較高的流量，營業(yè)額也有小幅上漲，但如此的流量紅利能否持續(xù)，引發(fā)不少商戶的擔(dān)憂。某連鎖餐飲品牌負(fù)責(zé)人表示，希望平臺的算法兼顧商家、用戶和騎手多方利益，在讓利給消費者的同時，避免商家被算法綁架。首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)副教授張成剛表示，算法治理本質(zhì)上是對多方利益關(guān)系的協(xié)調(diào)過程，其核心在于實現(xiàn)公平與平衡。算法治理是一個持續(xù)的過程，需長期傾聽各方面的真實聲音，并不斷優(yōu)化，同時建立數(shù)據(jù)反饋激勵機制，引導(dǎo)多方參與共建，推動平臺實現(xiàn)效率、公平與安全的平衡。

(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)
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