“外賣江湖”的狂歡還沒結(jié)束 補(bǔ)貼大戰(zhàn)再燃戰(zhàn)火(3)
短期來看，補(bǔ)貼大戰(zhàn)仍將持續(xù)，各平臺(tái)為爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額或?qū)⒗^續(xù)投入資金。但高額補(bǔ)貼真的可以持續(xù)嗎？長(zhǎng)期依賴補(bǔ)貼或許并非健康的商業(yè)模式。隨著競(jìng)爭(zhēng)深入，平臺(tái)將回歸服務(wù)本質(zhì)，比拼配送效率、商品品質(zhì)和用戶體驗(yàn)。從市場(chǎng)格局來看，高盛研報(bào)預(yù)測(cè)的三種情形反映出這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不確定性：美團(tuán)若能保持現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)，可能與阿里、京東形成5.5:3.5:1的格局；若阿里持續(xù)發(fā)力，憑借流量和協(xié)同效應(yīng)，或?qū)⑴c美團(tuán)形成4.5:4.5:1的雙寡頭局面；而京東若能擴(kuò)大商戶覆蓋、加強(qiáng)騎手投入，也有望形成5:3:2的三方競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。
無論最終格局如何，外賣行業(yè)都將走向精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，通過差異化服務(wù)滿足不同用戶需求。這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)消費(fèi)者、商家和騎手影響深遠(yuǎn)。消費(fèi)者短期內(nèi)享受優(yōu)惠，但未來會(huì)更注重服務(wù)和品質(zhì)；商家在訂單增長(zhǎng)的同時(shí)，需適應(yīng)不同平臺(tái)規(guī)則，合理規(guī)劃經(jīng)營(yíng)策略；騎手在收入增加的背后，面臨權(quán)益保障和工作強(qiáng)度的挑戰(zhàn)，平臺(tái)需在效率與權(quán)益間找到平衡。美團(tuán)、淘寶和京東的外賣大戰(zhàn)不僅是一場(chǎng)市場(chǎng)份額的爭(zhēng)奪戰(zhàn)，更是一次行業(yè)變革的催化劑。在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，各平臺(tái)不斷創(chuàng)新和突破，推動(dòng)即時(shí)零售行業(yè)向更高質(zhì)量發(fā)展，未來的本地生活服務(wù)市場(chǎng)值得期待。
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