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蔚來(lái)單方面取消高里程車(chē)主權(quán)益 消費(fèi)者質(zhì)疑虛假宣傳

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2025-07-18 11:54:16  車(chē)質(zhì)網(wǎng)

蔚來(lái)單方面取消高里程車(chē)主權(quán)益 消費(fèi)者質(zhì)疑虛假宣傳。2020年6月，我在鄭州花費(fèi)近60萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了一輛蔚來(lái)ES8。作為首任車(chē)主，我獲得了終身質(zhì)保和終身免費(fèi)換電等權(quán)益。然而，2025年7月9日，我收到蔚來(lái)的通知，稱(chēng)要以超出普通用戶(hù)使用場(chǎng)景為由回收這些權(quán)益。我聯(lián)系了蔚來(lái)官方及門(mén)店，但得到的回復(fù)仍是這一理由。

購(gòu)車(chē)時(shí)簽署的協(xié)議和權(quán)益告知書(shū)明確規(guī)定，只有營(yíng)運(yùn)或出租車(chē)輛才會(huì)取消權(quán)益。而我一直正常使用車(chē)輛，并未違反任何規(guī)定。此外，當(dāng)時(shí)雙方約定的是不限里程、不限公里。對(duì)于所謂的“超出普通用戶(hù)場(chǎng)景”，蔚來(lái)并未明確界定標(biāo)準(zhǔn)。作為一名消費(fèi)者，我感到遭受了消費(fèi)欺詐和虛假宣傳。希望節(jié)目組能協(xié)助我維權(quán)。

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