從資本市場視角看,“AI裁員”本質(zhì)上是一種信號管理。投資者希望看到企業(yè)在控制成本、提升利潤率方面有明確動作?!癆I提升效率”顯得更積極、更具前瞻性。然而事實并不樂觀。Salesforce股價自2024年12月高點下跌近30%;亞馬遜年內(nèi)基本持平;即便是AI受益最大的微軟,其股價增長也主要由云業(yè)務(wù)驅(qū)動,而非AI直接回報。波士頓咨詢集團的調(diào)查顯示,60%的企業(yè)尚未從AI投資中獲得明顯收益,僅10%認為AI帶來了顯著的投資回報。德勤的結(jié)果類似。換句話說,AI目前還不是盈利引擎,而是成本中心。
AI在企業(yè)裁員敘事中承擔(dān)了一個極其便利的角色:它讓削減人力顯得合理、現(xiàn)代且不可避免。相比承認經(jīng)營壓力、銷售放緩或投資失誤,AI的解釋聽起來更具戰(zhàn)略感,也能弱化負面印象。麻省理工學(xué)院經(jīng)濟學(xué)家大衛(wèi)·奧特指出:“企業(yè)更愿意說是AI導(dǎo)致裁員,而不是盈利能力不足或經(jīng)濟環(huán)境放緩?!边@句話點出了問題的本質(zhì)——AI成為了一種公關(guān)化的“經(jīng)濟緩沖語”。當(dāng)前的裁員潮實際上是企業(yè)在高成本、低增長與投資回報不確定之間的被動調(diào)整,高成本才是裁員的真相。而AI增效,只是維持體面的借口。當(dāng)“AI增效”成為遮蔽財務(wù)焦慮的技術(shù)敘事時,真正需要警惕的不是機器取代人,而是企業(yè)與社會在幻覺中誤判了技術(shù)的實際邊界。