別讓飛機(jī)“選座自由”被標(biāo)價(jià) 航司鎖座引爭(zhēng)議(3)
為推動(dòng)消費(fèi)者合法權(quán)益得到切實(shí)保障，江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)線上約談被調(diào)查的10家航空公司，并提出明確整改要求：重點(diǎn)解決“鎖座范圍過(guò)度”問(wèn)題，取消付費(fèi)或者所謂“積分兌換”等形式的變相付費(fèi)選座模式，確保免費(fèi)可選座位數(shù)量合理，分布均衡。此外，還需梳理和修改協(xié)議文本中存在的涉嫌“鎖座”的不公平格式條款，嚴(yán)格履行告知義務(wù)。
目前，江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)已就飛機(jī)票鎖座問(wèn)題向10家航空公司提出明確整改要求，并要求其在15個(gè)工作日內(nèi)提交書面整改情況。委員會(huì)將持續(xù)關(guān)注各航司的整改落實(shí)情況，并視情況采取后續(xù)監(jiān)督措施。
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