在接待來自不同國家和地區(qū)的客人時，微笑是張大為最常使用的語言。千龍網(wǎng)記者 劉雯 攝

眾所周知，記者的報道本身就已經(jīng)成為是奧運會的重要一環(huán)，尤其是國外記者對于奧運會報道體現(xiàn)在各個方面，其中就包括奧運會服務(wù)，他們的一些感受就能體現(xiàn)在報道中，形成對中國的感受，因此服務(wù)好記者對北京奧運會的國際形象十分重要。張大為認為，下榻酒店的接待工作是奧運服務(wù)給記者們的第一印象。“整個奧運會和殘運會期間，我們在服務(wù)接待過程中做到零紕漏、零投訴。能夠代表北京給外國記者留下一個良好的第一印象，我為我的工作自豪。”張大為說“當時這些客人都覺得中國的服務(wù)太好了。后來在離開前，很多客人還寫了表揚信。”

因為接待任務(wù)重，要求嚴格，在那段時間里張大為和他的團隊基本上都是1個人干3個人的活，既要迎賓，又要回答客人的問題，還要幫助搬運行李。張大為說“雖然忙碌，不過大家都沒有人喊累，即使下班了也主動去看看還有什么事要做。當時大家都是這個狀態(tài)，沒人感覺這是在加班，因為服務(wù)奧運是一種榮幸，我們都以作為中國人為驕傲?！?/p>

全身心地服務(wù)奧運，也就很少有時間陪伴家人，為此張大為至今還十分愧疚。當初為了全身心投入工作，與新婚不久的妻子決定“兩地”分居，吃住在酒店，而妻子也非常支持他的工作，承擔了家里所有的事務(wù)，但他們都不覺得后悔。張大為對千龍網(wǎng)記者說：“奧運嘛，為了國家，值得。沒有大家，哪來小家。所以2008年奧運會對我有更特殊的意義。”