漫畫：不堪其擾徐駿作（新華社發(fā)）

移動通信的資源正變得越來越豐富。近日公布的政府工作報告再次確定了“提速降費”的目標，進一步方便人們的通信生活。然而，其中一些資源卻被濫用，特別是各種各樣的騷擾電話，讓人不勝其煩。專家指出，騷擾電話不僅影響著很多人的通信體驗，還可能讓違法犯罪行為有機可乘。未來，需要政府部門、運營商、企業(yè)等諸多方面共同努力，讓民眾免受騷擾電話的困擾。

騷擾電話投訴居于高位

“需要辦理貸款服務嗎？”“孩子要學英語嗎？”“給家人買份保險吧？”……這些熟悉的開場白時常跟隨著一個個陌生的來電號碼進入人們的生活。開車時、開會時、午休時甚至夜里也不時響起。

在北京讀書的學生馬瀟桐說，平時不熟悉的電話一響，自己一般掃一眼就直接掛斷，對這種騷擾電話內心毫無波瀾。然而，如果自己正在等待要緊的電話，突然來一個相似的騷擾電話，心里就會既緊張又生氣。上海居民鐘璐表示，自己接到的騷擾電話不少，大多都是推銷產品?！昂芏囹}擾號碼我掛斷之后就直接拉黑了。就騷擾電話本身而言，它對人的正常生活產生了負面影響，不管是電話推銷或是其他內容，實際上都是信息泄露后的情緒強加，令人厭惡。”

這些推銷電話都是從哪里打來的？曾經做過一段時間電話推銷工作的王女士透露，這些電話號碼大多是買來的。“買的渠道很多，有專門賣的人，價格每次也都不定，要看數(shù)據(jù)的質量。”業(yè)內人士表示，利用電腦系統(tǒng)自動群呼是電銷公司的慣用手段，電話銷售的成功率雖不高，但撥打容易、成本低，一旦出單就能賺錢。此外，有些號碼經過二次啟用，之前機主是否有在其他地方留下過號碼信息難以確定，因此運營商也很難控制第三方電話打入。

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