電商女裝退貨率80%，商家瘋了！(5)

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2024-06-18 10:03:01

當前，618大促接近尾聲。開了6年淘寶服飾店的萬佩佩選擇冷眼旁觀。據(jù)萬佩佩回憶，從2020年開始，淘寶推活動的頻率明顯提高了，基本上一個月一次，之后是一個月兩次，今年基本成了“活動結束2天就開始新活動”。通常是，活動還沒結束，湊滿減的買家就開始退貨了。

今年5月份，萬佩佩得知，以后參加平臺活動得強制運費險了，“先是女裝品類強制，后來變成了全品類”。思慮再三，萬佩佩決定不用退貨率賭銷量。“520之前的退貨率就已經接近50%了，還得處理時不時冒出來的各種莫名其妙的退貨退款。要是參加618，很多湊單的消費者因為不需要承擔成本，從提前退款變成收到退貨，又得進一步加重成本?！?/p>

6年老店開不下去了

“老電商人，快要干不下去了，怎么辦？”

如今在各大商家群、社媒平臺，賣家們忍不住相互傾吐困惑：退貨率越來越高，平臺使勁卷低價，已經看不到盡頭和希望了。其間，也有些賣家調侃，“卷到同行都消失，是不是就該盈利了？”

齊堇屬于決心離場的一波。今年是齊堇做電商的第6年，去年，因為退貨率實在太高，齊堇虧了“小十萬元”，目前正在清庫存，等清完就關店。

木子也想瀟灑離場，但奈何負擔太重?！艾F(xiàn)在的情況是，店里已經不賺錢了。一來，得壓低利潤空間，做低價，這樣才有流量；再加上各種罰款，退貨扣的運費，每天都是在白折騰?！钡咀舆€沒法關店不做，“畢竟干了10多年，庫存堆成山，如果現(xiàn)在關店，那些庫存就成了廢品，賣不上價。”

一個頗有戲劇性的場景是，前兩天木子和在她店里拿貨到閑魚賣的買家聊天，對方告訴她，因為是88VIP會員，對方甚至能靠退貨賺錢。“大致的情況是，如果是88VIP會員退貨，從商家那里扣的運費險，會單獨給買家，平臺負責出退貨郵費，如果投訴‘質量問題’，則是賣家出郵費?！蹦咀痈嬖V「市界」，據(jù)她了解，如今這種情況還比較普遍，“買一堆產品回來，留幾個，剩下的都給退了，還能賺些運費險”。

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