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關(guān)店數(shù)創(chuàng)新高！無印良品在中國市場不靈了？ 高價低質(zhì)引發(fā)信任危機(jī)(2)

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2025-08-22 14:08:32  商業(yè)快訊

無印良品的促銷活動常常讓消費(fèi)者感到困惑。在一些所謂的“大促”期間，部分商品先大幅提價，再以“折扣”的形式出售，實(shí)際到手價格與平日相差無幾。例如，一款日常售價129元的香薰機(jī)，在某促銷活動前悄然漲至199元，隨后打著“5折”的旗號，看似優(yōu)惠力度巨大，可消費(fèi)者購買后才發(fā)現(xiàn)，價格僅比原價便宜了4元。

此外，其價格波動毫無規(guī)律可言。同一款文具，在不同門店、不同時間的售價可能相差甚遠(yuǎn)。有消費(fèi)者反映，在A門店購買的筆記本單價為15元，一周后在距離不遠(yuǎn)的B門店，同樣的筆記本卻標(biāo)價22元。這種價格的隨意變動，不僅讓消費(fèi)者難以把握購買時機(jī)，更嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者對品牌價格體系的信任。在電商平臺上，類似的價格亂象也屢見不鮮，消費(fèi)者在直播間看到的促銷價，下單時可能就已變回原價，“限時優(yōu)惠”成了吸引流量的幌子，消費(fèi)者在價格的迷霧中無所適從。

王某在無印良品官方小程序購買了兩件床墊罩，花費(fèi)356元。7月20日收到貨品后，他在無印良品線下門店看到，同款床墊罩的價格為270元，小程序的售價比門店貴了86元。隨后，王某致電無印良品小程序客服，希望能退還差價，卻被告知無法辦理。王某認(rèn)為，無印良品商家存在同貨不同價的情況，這是對消費(fèi)者的價格欺詐。

姚某在微信小程序無印良品官網(wǎng)購買了一條連體褲，該連體褲原價348元，促銷價為260元。在購買后的半個月內(nèi)，這條連體褲價格降至200元，隨后又降至150元，不到一個月的時間里多次調(diào)價，姚某認(rèn)為這屬于虛假促銷。姚某要求保價并退還110元差價，與官網(wǎng)客服溝通后，對方以超過7天為由拒絕了他的保價請求。

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