為何消費(fèi)者害怕山姆阿里化 用戶刷屏抗議換高管!山姆產(chǎn)品圖換新引發(fā)了爭議,不少用戶質(zhì)疑這種變化與新上任的高管有關(guān)。沃爾瑪中國在10月27日宣布,前阿里巴巴高管劉鵬接任山姆會(huì)員店業(yè)態(tài)總裁。隨后,山姆某平臺(tái)官號(hào)評(píng)論區(qū)被刷屏,許多用戶表示如果不停止使用阿里系高管就不續(xù)卡,并曬出在APP內(nèi)打低分要求更換新高管的評(píng)價(jià)截圖。
此前,多位網(wǎng)友反映山姆會(huì)員APP中部分蔬果、肉類的商品圖片被替換為烹飪后的熟食或擺盤后的效果圖。原本山姆APP中的商品頭圖是白底加真實(shí)的產(chǎn)品實(shí)拍圖,可以清晰地看到包裝和產(chǎn)品的狀態(tài);商品的配料表也是白底表格,一目了然。然而,部分更換后的產(chǎn)品圖則顯得“高清精修”且充滿“AI味”。
更讓用戶困惑的是商品信息的混亂。不僅關(guān)鍵的供應(yīng)商信息被打碼處理,同一商品下的圖文描述也各說各話:詳情頁里白紙黑字寫著“國產(chǎn)”,但在展示圖片中,商品標(biāo)簽上卻明確印著“進(jìn)口”字樣。此外,還有用戶反饋會(huì)員條款變更若不接受則會(huì)被強(qiáng)制退出登錄。目前,部分產(chǎn)品圖已恢復(fù)到原來的狀態(tài),但APP內(nèi)的商品圖仍呈現(xiàn)帶背景的效果圖與白底產(chǎn)品圖交錯(cuò)出現(xiàn)的情況。為何消費(fèi)者害怕山姆阿里化 用戶刷屏抗議換高管!