中產(chǎn)消費者為何對山姆失望 認同危機浮現(xiàn)
中產(chǎn)消費者為何對山姆失望 認同危機浮現(xiàn)！最近幾個月，山姆超市因各種爭議多次登上熱搜，這個會員制超市與其目標受眾正經(jīng)歷一場認同危機。國內(nèi)中產(chǎn)為何偏愛山姆？
在過去一年里，山姆在國內(nèi)的發(fā)展達到了前所未有的高峰。2024年全年，山姆中國的營收達到1000億元，占母公司沃爾瑪中國三分之二的業(yè)績。山姆中國也成為中國首個突破千億規(guī)模的外資零售企業(yè)。
截至2025年，山姆在中國擁有56家會員店，而同為倉儲式會員超市的開市客在國內(nèi)僅有7家門店。山姆于1996年進入中國，直到2016年還只有14家門店，擴張速度緩慢。從2012年起，山姆堅持逆潮流的會員制收費模式，瞄準對商品品質(zhì)和服務(wù)水平有一定要求，并追求身份認同的中產(chǎn)群體，通過精簡選品、降低利潤等舉措逐步獲得了認可。
2020年后，山姆會員店開始迅速擴張，平均每年新開5家店。2024年，山姆中國的會員數(shù)量已超過860萬，僅會員費收入就高達22億元。今年，山姆加強了一線城市周邊和二三線城市的布局。
數(shù)據(jù)證明了消費者過去幾年對山姆的喜愛。倉儲式超市通常以家庭為單位采購，一二線城市的中產(chǎn)家庭在食材采購上對超市選品有更高要求。山姆在這一環(huán)節(jié)贏得了他們的信任與認同。
山姆超市的商品大致分為兩類：進口商品和經(jīng)過嚴格篩選的MM自營商品。前者提供全球化選擇，后者則可以根據(jù)本土消費者習(xí)慣進行調(diào)整。例如，早期推出的榴蓮千層、低糖蛋黃酥等產(chǎn)品深受消費者喜愛。一位曾在盒馬、奧樂齊和麥德龍工作的員工表示，消費者近年來越來越偏愛自有品牌產(chǎn)品，這些產(chǎn)品一旦定價合理、品質(zhì)好，消費者愿意為其買單。
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