免稅店，不香了？(4)
多重擠壓之下：免稅行業(yè)從“黃金時代”走向“擠壓時代”
回頭看，免稅行業(yè)的高光時刻并不遙遠。
以海南離島免稅為例，數(shù)據(jù)顯示：
2020 年 6 月 1 日至 2021 年 5 月 31 日，海南全島免稅店累計銷售免稅品 455 億元，同比增長 236%；免稅購物人數(shù) 877 萬人次，同比增長 144%；免稅購物件數(shù) 4700 萬件，同比增長 152%。當時，化妝品銷售額幾乎占據(jù)了半壁江山。
彼時，國際旅行尚未完全恢復，國內(nèi)游客集中涌向海南，離島免稅政策疊加價格優(yōu)勢，造就了免稅行業(yè)極為耀眼的一段“黃金期”。
而今天，環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了根本變化：
出境游快速恢復，海外免稅重新吸走了一批高消費人群。
2025 年中國出境旅游（含港澳臺）預計達到 8300 萬人次，并且未來幾年仍將保持增長。日韓、東南亞、歐洲的免稅店重新成為中國游客“掃貨”去處。
電商平臺和直播間持續(xù)釋放低價沖擊。
2025 年雙十一，全網(wǎng)電商銷售總額接近 1.7 萬億元，綜合電商、跨境電商、直播電商齊發(fā)力，不少美妝、護膚品牌在大促期間給出的折扣，直接把“免稅店價”拉下神壇。
消費者的旅游偏好發(fā)生了變化。
越來越多的人開始從“買買買”轉(zhuǎn)向“玩什么”“體驗什么”，沉浸式、本地化、深度體驗類消費正在擠壓傳統(tǒng)購物類支出在整個旅游預算中的權(quán)重。
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