免稅店，不香了？(5)
歐睿的調(diào)查顯示，約四分之一的受訪者認為，“是否有沉浸式本地體驗”已經(jīng)成為他們選擇旅行目的地時的重要考量因素之一。
這意味著，“免稅購物”不再是旅行的主角，而更多是順帶的一環(huán)。
免稅店的下一步：不再只靠“便宜”，必須找到新支點
短期來看，新政、分紅、客單價提升，確實為免稅行業(yè)贏得了一段緩沖期；
但從中長期看，行業(yè)的“天花板”和矛盾也已經(jīng)愈發(fā)清晰：
單純依賴“免稅＝低價”的邏輯，已經(jīng)難以穩(wěn)住越來越精明的消費者；
海外免稅、電商平臺、品牌直銷等多渠道分流，讓免稅店不再是“唯一”的購物選項；
自身線上化轉(zhuǎn)型帶來的結(jié)構(gòu)性沖擊，還需要時間消化和重新平衡。
未來的競爭，很可能不再是“誰更便宜”，而是：
誰能在價格、體驗、正品保障之間找到更好的平衡點；
誰能把免稅店從簡單的“買貨場所”，變成有記憶點、有體驗感、能帶動復購與會員體系的“綜合消費空間”；
誰能真正讀懂那群已經(jīng)不再只滿足于“價格優(yōu)惠”的新一代消費者。
當游客不再只為“免稅”而來，免稅店就必須回答一個更現(xiàn)實的問題：
如果有一天，價格不再是你最大的優(yōu)勢，你還能用什么留住人？
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