淘寶閃購表示,更新是為了更好,而更好的表現(xiàn)也激勵(lì)著他們不斷創(chuàng)新。餓了么多年積累的服務(wù)和履約能力、產(chǎn)品技術(shù)、用戶信任與組織韌性得到了全面檢驗(yàn)和煥新升級(jí),這將使淘寶閃購更深度地融入阿里集團(tuán)的“大消費(fèi)平臺(tái)”戰(zhàn)略,釋放更大價(jià)值,在服務(wù)用戶、商家、騎士方面邁出關(guān)鍵一步。
今年5月,淘寶閃購正式成為淘寶App首頁的一級(jí)入口,融合了淘寶和餓了么的優(yōu)勢(shì)資源與能力。過去半年內(nèi),淘寶閃購日訂單峰值達(dá)1.2億單,8月周日均訂單達(dá)8000萬單,整體月度交易用戶數(shù)突破3億,并直接帶動(dòng)手淘DAU同比增長20%。最新一季阿里財(cái)報(bào)顯示,淘寶閃購已進(jìn)入精細(xì)化運(yùn)營的新階段。在2025年7月至9月間,即時(shí)零售業(yè)務(wù)收入增長迅猛,年同比增長60%,同時(shí)單位經(jīng)濟(jì)效益也顯著改善。
阿里集團(tuán)合伙人、餓了么董事長兼CEO范禹在內(nèi)部信中表示,整個(gè)阿里大家庭的多方力量前所未有地聚力,實(shí)施了堅(jiān)強(qiáng)而默契的跨組織大協(xié)同。淘寶閃購的橫空出世以及對(duì)市場(chǎng)格局的重新塑造,正是阿里集團(tuán)對(duì)“大消費(fèi)平臺(tái)”的戰(zhàn)略決心和能力的充分體現(xiàn)。過去的18年里,餓了么從樸素初心出發(fā),逐步構(gòu)建起覆蓋億級(jí)用戶、連接百萬商家、支持千萬家庭的生活服務(wù)體系。用戶對(duì)即時(shí)生活服務(wù)不斷進(jìn)階的需求,始終鞭策餓了么持續(xù)成長、自我革新。
此次餓了么App的全量煥新被視為阿里集團(tuán)繼續(xù)投入大消費(fèi)和服務(wù)電商賽道的重要信號(hào)。近期財(cái)報(bào)電話會(huì)上,阿里巴巴管理層強(qiáng)調(diào),淘寶閃購在第一階段完成了規(guī)模的快速擴(kuò)張,第二階段的經(jīng)濟(jì)效益優(yōu)化符合預(yù)期,為外賣業(yè)務(wù)長期可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ),增加了在即時(shí)零售長期投入的決心。
業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為,此次品牌煥新發(fā)布不僅是平臺(tái)順應(yīng)消費(fèi)趨勢(shì)變化進(jìn)行的主動(dòng)升級(jí)舉措,未來或?qū)⑦M(jìn)一步帶來商業(yè)范式和市場(chǎng)格局的新變革。國研新經(jīng)濟(jì)研究院創(chuàng)始院長朱克力表示,從長期性的產(chǎn)業(yè)演進(jìn)視角來看,餓了么品牌煥新為淘寶閃購是整個(gè)行業(yè)向全場(chǎng)景化數(shù)字轉(zhuǎn)型的一個(gè)典型縮影,也折射出未來服務(wù)電商將走向無界化、即時(shí)化、智能化的發(fā)展方向。在此過程中,平臺(tái)的創(chuàng)新服務(wù)和更精細(xì)化的運(yùn)營將繼續(xù)帶動(dòng)多方協(xié)同構(gòu)建良性生態(tài),推動(dòng)行業(yè)踏上新發(fā)展臺(tái)階。
經(jīng)濟(jì)學(xué)者盤和林認(rèn)為,本次品牌煥新是阿里大消費(fèi)平臺(tái)開啟新篇章的關(guān)鍵一步。一方面,通過資源要素的聚集,網(wǎng)絡(luò)規(guī)模效應(yīng)將繼續(xù)被放大;另一方面,商家能夠通過業(yè)務(wù)鏈接來形成新的服務(wù)生態(tài),并從新業(yè)態(tài)中獲得更多機(jī)會(huì)。在大消費(fèi)市場(chǎng)的演進(jìn)中,商家迎來全新增量市場(chǎng)。
零售電商行業(yè)專家莊帥分析,餓了么品牌全面煥新至淘寶閃購意味著阿里對(duì)即時(shí)零售市場(chǎng)資源投入更集中、戰(zhàn)略目標(biāo)更清晰、業(yè)務(wù)協(xié)同也更為高效。單純的價(jià)格戰(zhàn)已成為過去式,以品質(zhì)和服務(wù)為核心的價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)、生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)正在成為行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn),行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局和平臺(tái)間的競(jìng)爭(zhēng)方式也將進(jìn)入一個(gè)新的階段?!岸弦弧焙蟮奶詫氶W購,在流量、用戶、供給和履約四個(gè)方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)愈加凸顯。
QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,餓了么與淘寶閃購雙端用戶日活均整體保持增長趨勢(shì),且在行業(yè)內(nèi)保持領(lǐng)先地位。雙端的有效協(xié)同同時(shí)推動(dòng)騎手、商家版App的活躍度顯著增長。品牌煥新后將進(jìn)一步助力平臺(tái)心智從外賣轉(zhuǎn)向全場(chǎng)景、全品類的即時(shí)零售,為品牌商家開啟新的增長通道。