山姆麻薯中疑出現(xiàn)活老鼠市監(jiān)局回應已介入調(diào)查核實

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2025-12-10 10:41:00 信網(wǎng)

山姆麻薯中疑出現(xiàn)活老鼠市監(jiān)局回應已介入調(diào)查核實。12月9日，深圳消費者李先生通過山姆會員商店“極速達”在深圳龍華山姆會員商店購買的原味麻薯中出現(xiàn)活老鼠，讓他至今心有余悸。據(jù)了解，消費者目前已固定相關證據(jù)并開始維權。

李先生表示，12月8日晚8時許，他通過山姆會員商店App“極速達”配送下單了Member’s Mark原味麻薯（24個裝）、3瓶鮮牛奶和2瓶橙汁。當晚包裹按時送達，外包裝看起來是完整的，沒有明顯破洞，但沒有塑封，只是簡單地合了起來。李先生一直很信任山姆的品質(zhì)，平時也會在山姆買一些牛奶和零食，沒想到會遇到這種情況。商品于當晚9時40分送達，從拿到商品到在房間內(nèi)打開整個過程沒超過10分鐘。正當李先生拿出麻薯盒準備食用時，突然發(fā)現(xiàn)有一團黑影在麻薯堆里動了一下，湊近一看竟是一只活老鼠。為保留相關證據(jù)，李先生隨即用手機拍下視頻和照片。從李先生發(fā)來的照片和視頻中可以看到，灰黑色的老鼠正在麻薯間爬行，周圍還沾著少量食品碎屑。從細節(jié)圖來看，有兩只麻薯已被老鼠“掏空”。

李先生表示，山姆作為知名連鎖商超，出現(xiàn)這樣的問題讓他難以接受。目前，他已經(jīng)保留了購物小票、商品外包裝、涉事食品以及老鼠活動的視頻、照片等相關證據(jù)，并正在向山姆及有關部門反饋。他的訴求是希望山姆和生產(chǎn)企業(yè)能正視問題加強品控，杜絕此類事件再次發(fā)生。

為進一步了解詳情，多次嘗試電話聯(lián)系深圳龍華山姆會員商店，但該門店在山姆會員商店App預留的電話始終無法接通。山姆會員商店官方客服工作人員表示，山姆始終重視消費者權益與食品安全管控。針對消費者反饋的麻薯內(nèi)出現(xiàn)活體老鼠一事，已記錄相關情況，并將同步轉(zhuǎn)交至公司及門店售后專項對接部門，會盡快核實事件真實性并開展涉事商品生產(chǎn)批次、倉儲管理、配送鏈路的全環(huán)節(jié)排查，后續(xù)將由專人進行答復。

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