山姆麻薯中疑出現(xiàn)活老鼠市監(jiān)局回應(yīng) 已介入調(diào)查核實(shí)(2)

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2025-12-10 10:41:00 信網(wǎng)

深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局龍華監(jiān)管局龍華市場(chǎng)監(jiān)督管理所相關(guān)工作人員表示，深圳龍華山姆會(huì)員店在其管轄范圍內(nèi)。目前已記錄消費(fèi)者反饋的情況，會(huì)第一時(shí)間將事件同步至所內(nèi)監(jiān)管執(zhí)法隊(duì)伍進(jìn)行對(duì)接，核實(shí)訂單信息及商品流通環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)情況，并安排執(zhí)法人員前往深圳龍華山姆會(huì)員店，對(duì)其倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境、商品包裝流程、極速遞配送鏈路等關(guān)鍵環(huán)節(jié)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)檢查，排查是否存在食品安全管理漏洞，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。

山姆會(huì)員商店是世界500強(qiáng)企業(yè)沃爾瑪旗下的高端會(huì)員制商店，已有超過(guò)30年的歷史，發(fā)展至今在全球已擁有800多家門(mén)店，付費(fèi)會(huì)員超過(guò)500萬(wàn)人。截至2025年11月20日，山姆會(huì)員商店已在全國(guó)開(kāi)設(shè)61家門(mén)店，分別坐落在北京、上海、深圳、廣州、福州、大連和杭州等地。

山東誠(chéng)功律師事務(wù)所劉國(guó)建律師表示，從法律層面來(lái)看，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的麻薯中出現(xiàn)活體老鼠，已明顯違反《中華人民共和國(guó)食品安全法》的相關(guān)規(guī)定，若情況屬實(shí)，涉事商家需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。銷(xiāo)售方對(duì)所售商品的安全負(fù)有保障義務(wù)，無(wú)論異物是出現(xiàn)在生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)還是配送環(huán)節(jié)，消費(fèi)者都有權(quán)直接向銷(xiāo)售方主張權(quán)益。根據(jù)法律規(guī)定，消費(fèi)者可要求退還購(gòu)物款，并主張支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金；若賠償金不足一千元，則按一千元計(jì)算。同時(shí)，若涉事麻薯的生產(chǎn)企業(yè)存在品控疏漏，山姆在承擔(dān)賠償責(zé)任后，可依法向生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行追償。

劉律師建議，消費(fèi)者需妥善保管好購(gòu)物小票、商品外包裝、涉事食品及老鼠活動(dòng)的視頻照片等核心證據(jù)，既可以繼續(xù)與銷(xiāo)售方協(xié)商解決，也可向?qū)俚厥袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)提交正式投訴。若協(xié)商或行政調(diào)解無(wú)果，還可通過(guò)訴訟途徑維護(hù)自身合法權(quán)益。市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)若經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核查確認(rèn)存在食品安全管理漏洞，可依法對(duì)其作出行政處罰，并督促企業(yè)限期整改，從源頭防范同類(lèi)事件發(fā)生。

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