上海一商業(yè)區(qū)開廁所門要先注冊會員掃碼才能開廁所門？

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2025-12-10 17:44:44 百家號

近日，上海WYSH翡悅里商業(yè)園區(qū)因“上廁所需先注冊會員、掃碼授權(quán)才能開門”引發(fā)輿論熱議。不少市民反映，在園區(qū)公共衛(wèi)生間如廁時，被要求先掃碼登錄系統(tǒng)，若不完成注冊、不同意相關(guān)授權(quán)，廁所門便無法打開。這一做法迅速在網(wǎng)絡(luò)上引起討論，被指將最基本的生理需求與商業(yè)注冊強行捆綁。

面對外界質(zhì)疑，園區(qū)物業(yè)方面回應(yīng)稱，設(shè)置掃碼程序的目的只是“統(tǒng)計使用人數(shù)”。但記者在現(xiàn)場體驗時發(fā)現(xiàn)，事情并非如此簡單。系統(tǒng)雖然提供了“僅驗證碼登錄”的選項，但該路徑多次出現(xiàn)“發(fā)送失敗”提示，最終仍被引導(dǎo)至完整會員注冊流程，必須提交手機號并勾選用戶協(xié)議，廁所門才會解鎖。

上海一商業(yè)區(qū)開廁所門要先注冊會員掃碼才能開廁所門？

不少網(wǎng)友認為，這種設(shè)置已經(jīng)超出了正常管理范疇。公共衛(wèi)生間本應(yīng)具備基本的便民屬性，卻被人為設(shè)置成“技術(shù)關(guān)卡”，實質(zhì)上是用信息交換“如廁權(quán)”。有市民直言，“人有三急的時候，根本沒有選擇余地”。

從技術(shù)角度看，園區(qū)方面的解釋也難以服眾。如果只是統(tǒng)計人流，完全可以通過紅外感應(yīng)、門禁計數(shù)、物理按鈕等方式實現(xiàn)，在無需收集任何個人信息的前提下，同樣能夠達到管理目的。但現(xiàn)實中，翡悅里卻選擇了最復(fù)雜、也是對個人信息索取最多的一種方式——強制掃碼、注冊會員、讀取設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)信息。這種路徑設(shè)計，更像是一種“借剛需獲客”的商業(yè)選擇。

法律層面的質(zhì)疑同樣隨之而來。根據(jù)《中華人民共和國個人信息保護法》相關(guān)規(guī)定，收集和處理個人信息應(yīng)當具有明確、合理的目的，并與所提供的服務(wù)直接相關(guān)。上廁所這一基本需求，與用戶身份識別、手機號、設(shè)備信息之間并不存在必要關(guān)聯(lián)。國家網(wǎng)信部門此前也明確指出，在公共服務(wù)場景中，不得強制收集與服務(wù)本身無關(guān)的個人信息。

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