你如何看待高速收費(fèi)員幫忙墊付過路費(fèi) 信任與誠信的“雙向奔赴”(2)

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2026-01-03 19:28:02 海報(bào)新聞

胡江偉曾經(jīng)一次性墊付1040元過路費(fèi)，創(chuàng)下單筆墊資最高紀(jì)錄。這件事讓他印象深刻，不僅是墊付金額高，更因?yàn)樗緳C(jī)堅(jiān)持現(xiàn)場轉(zhuǎn)賬歸還。那位司機(jī)從四川開至建德的大店口收費(fèi)站，過路費(fèi)要1040元，她身上的現(xiàn)金和微信余額加起來都不夠。胡江偉作為班長，主動(dòng)提出幫忙墊付。司機(jī)很不安：“這么多錢，你敢墊付嗎？”胡江偉擺擺手，說：“沒事?！彼緳C(jī)很感動(dòng)，堅(jiān)持在收費(fèi)站等家人轉(zhuǎn)賬。大約20分鐘后，家人轉(zhuǎn)賬后，她立刻轉(zhuǎn)回給胡江偉，并不停地道謝。多年來，胡江偉遇到的大部分司機(jī)24小時(shí)內(nèi)都會(huì)還錢，個(gè)別甚至?xí)噢D(zhuǎn)一些錢請他們喝奶茶，但他只收一聲謝謝就足夠了。

高速收費(fèi)站前即使只有一輛車停滯，也可能導(dǎo)致?lián)矶?，收費(fèi)員的墊付維持了車道的通行秩序，也用善意換來了誠信。這一情況被杭州杭千高速公路發(fā)展有限公司觀察到了。于是，今年年初，公司開始實(shí)施“兜底”政策——如果墊付的錢沒歸還，公司全額補(bǔ)償給收費(fèi)員，讓做好事的人不吃虧。如今，“兜底”機(jī)制設(shè)立一年，并未實(shí)際啟用。“兜底機(jī)制給予員工保障，但我們樂見機(jī)制不啟用，歸還率100%，印證了社會(huì)誠信的底色?！惫鞠嚓P(guān)工作人員表示，企業(yè)為善意設(shè)“安全墊”，社會(huì)誠信讓“安全墊”無用武之地，窗口的每一次互動(dòng)都包裹著溫暖。

收費(fèi)員和司機(jī)，他們原本只有交集于收費(fèi)窗口的“一面之緣”，但對于陌生的彼此，一個(gè)愿意無條件地幫助，一個(gè)愿意用誠信的行動(dòng)回應(yīng)。服務(wù)超越了冰冷的流程與規(guī)章，讓每一個(gè)途經(jīng)的司機(jī)都能真切感受到：這里不僅路好走，人心更暖。

首頁上一頁 12共 2 頁

(責(zé)任編輯：zx0001)

關(guān)閉

你如何看待高速收費(fèi)員幫忙墊付過路費(fèi) 信任與誠信的“雙向奔赴”(2)

相關(guān)新聞

今日熱點(diǎn)

頻道熱點(diǎn)