挑戰(zhàn)者來(lái)了。阿里和美團(tuán)是兩個(gè)最執(zhí)著的挑戰(zhàn)者,但兩者的打法完全不同。
阿里旗下的飛豬試圖通過(guò)AI技術(shù)打通電商購(gòu)物和旅游場(chǎng)景,比如在淘寶購(gòu)買(mǎi)親子裝后推薦親子酒店。然而,AI再?gòu)?qiáng)大也無(wú)法解決資源問(wèn)題,高星酒店的低價(jià)房和國(guó)際機(jī)票的獨(dú)家折扣依然掌握在攜程手中。此外,阿里的內(nèi)部生態(tài)割裂,飛豬能分到的資源有限,轉(zhuǎn)化難度極大。短期內(nèi),阿里AI更像是營(yíng)銷(xiāo)噱頭,難以撼動(dòng)攜程的地位。
美團(tuán)則采取農(nóng)村包圍城市的策略,專(zhuān)注于短途游、經(jīng)濟(jì)型酒店和下沉市場(chǎng)。美團(tuán)的優(yōu)勢(shì)在于本地商戶(hù)資源豐富,能夠提供餐飲、景點(diǎn)和娛樂(lè)的一站式服務(wù)。在商務(wù)差旅領(lǐng)域,美團(tuán)主打便宜和本地化服務(wù),逐漸蠶食攜程的基本盤(pán)。但美團(tuán)也有短板,如高星酒店和國(guó)際機(jī)票的核心資源難以獲取,大企業(yè)客戶(hù)仍認(rèn)準(zhǔn)攜程品牌。因此,美團(tuán)的機(jī)會(huì)在于分流攜程的用戶(hù),逐步成為不可忽視的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
打破壟斷需要監(jiān)管、市場(chǎng)和商家共同努力。法律層面,反壟斷要?jiǎng)诱娓?,?yán)查平臺(tái)的霸王操作,完善相關(guān)法律,保護(hù)商家和用戶(hù)的權(quán)益。行政層面,監(jiān)管部門(mén)需提前拆墻,降低準(zhǔn)入門(mén)檻,公開(kāi)算法邏輯,確保公平競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)層面,支持中小平臺(tái)差異化發(fā)展,鼓勵(lì)創(chuàng)新,提供更多選擇,倒逼攜程進(jìn)步。
只有這樣,用戶(hù)才能享受到更便宜的價(jià)格和更好的服務(wù),行業(yè)才能真正健康發(fā)展。畢竟,旅游的本質(zhì)是快樂(lè),而不是被壟斷的無(wú)奈選擇。