堂食客單價(jià)跌回10年前,意味著餐飲行業(yè)的整體利潤(rùn)在被卷得更低。西貝所處的位置尤為尷尬。一方面,其品牌定位決定了門(mén)店多位于核心商圈或大型購(gòu)物中心,租金和人工成本處于行業(yè)高位;另一方面,其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和用工模式又難以像快餐那樣快速“降本提效”。
2024年12月,西貝的定位從西北菜轉(zhuǎn)為“家庭歡樂(lè)餐廳”,這也決定了西貝如今的菜單結(jié)構(gòu)或重視家庭客的營(yíng)運(yùn)模式,而輿論事件對(duì)品牌形象的沖擊,也讓西貝愈發(fā)謹(jǐn)慎。雪上加霜的是,當(dāng)收入端出現(xiàn)明顯放緩時(shí),西貝的工資支出反而因加薪政策出現(xiàn)逆勢(shì)上升,這使得即便門(mén)店仍在營(yíng)業(yè),也難以形成正向現(xiàn)金流。
關(guān)于此次閉店“涉及4000名員工”的說(shuō)法,目前仍有待西貝官方進(jìn)一步確認(rèn)。但即便這一數(shù)字最終有所出入,其所指向的人員規(guī)模,在任何行業(yè)中都已屬于較大的調(diào)整體量。餐飲企業(yè)通常會(huì)選擇在春節(jié)前后進(jìn)行人員和門(mén)店調(diào)整,一方面順應(yīng)行業(yè)季節(jié)性流動(dòng)規(guī)律,另一方面也能在一定程度上降低安置難度。但如此規(guī)模的調(diào)整,仍意味著大量員工需要在短時(shí)間內(nèi)重新進(jìn)入市場(chǎng)。
無(wú)論如何,就眼下大規(guī)模閉店的情況來(lái)看,這場(chǎng)持續(xù)了120多天的自救行動(dòng)還是沒(méi)能扭轉(zhuǎn)局面。