擬規(guī)定國內(nèi)航班免費選座不低于70% 明確“航班鎖座”規(guī)則

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2026-01-30 07:59:16 澎湃新聞

中國航空運輸協(xié)會發(fā)布了《公共航空運輸企業(yè)航班預(yù)留座位規(guī)則（征求意見稿）》，進一步明確了“航班鎖座”規(guī)則。根據(jù)該文件，航空公司需要將經(jīng)濟艙座位分為“免費可選座位”和“預(yù)留座位”兩大類。

運行保障性預(yù)留座位是為了符合航空安全相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的強制性要求，或為保障特殊旅客如無成人陪伴兒童、擔(dān)架旅客、輪椅旅客等的必要服務(wù)而預(yù)留的座位。增值服務(wù)性預(yù)留座位則是為了實施常旅客計劃、提供差異化服務(wù)等目的，在保障運行安全及特殊旅客之外主動設(shè)置的座位。增值服務(wù)性預(yù)留座位又分為權(quán)益類預(yù)留座位和付費預(yù)留座位。權(quán)益類預(yù)留座位僅限符合條件的會員通過扣減積分、里程或依據(jù)會員等級權(quán)益選擇或兌換，付費預(yù)留座位則適用于國際及地區(qū)航班，旅客需支付費用才能選擇。

此次公開征求意見的團體標(biāo)準(zhǔn)覆蓋國內(nèi)、國際及地區(qū)航班，首次系統(tǒng)規(guī)范了航空公司經(jīng)濟艙座位預(yù)留的種類、范圍、比例及信息告知等關(guān)鍵內(nèi)容。在國內(nèi)航班方面，增值服務(wù)性預(yù)留座位僅限用于權(quán)益類預(yù)留座位，不允許開展付費選座。對攜帶年齡不滿兩周歲嬰兒的旅客、年齡滿兩周歲不滿十二周歲的兒童旅客免費開放權(quán)益類預(yù)留座位。航班經(jīng)濟艙總座位數(shù)小于等于160座的，免費可選座位不低于經(jīng)濟艙總座位數(shù)的70%；大于160座小于等于200座的，免費可選座位不低于經(jīng)濟艙總座位數(shù)的75%；大于200座的，免費可選座位不低于經(jīng)濟艙總座位數(shù)的80%。

國內(nèi)航班的預(yù)留座位在符合相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章要求及特殊旅客服務(wù)保障需求的前提下，應(yīng)于人工辦理乘機登記手續(xù)柜臺開放期間對旅客免費開放。權(quán)益類預(yù)留座位應(yīng)不晚于航班計劃起飛時間前3小時供旅客線上免費選擇。

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