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給航班鎖座立規(guī)矩出行更安心 選座透明便利旅客

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2026-01-31 13:17:25  極目新聞

中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)最近公布了《公共航空運(yùn)輸企業(yè)航班預(yù)留座位規(guī)則（征求意見稿）》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)規(guī)范了航空公司經(jīng)濟(jì)艙座位預(yù)留的種類、范圍、比例及信息告知等關(guān)鍵內(nèi)容。根據(jù)這份征求意見稿，公共航空運(yùn)輸企業(yè)需建立預(yù)留座位管理制度，明確預(yù)留原因、數(shù)量、獲取和釋放規(guī)則。例如，國(guó)內(nèi)航班不得開展現(xiàn)金選座服務(wù)，且免費(fèi)可選座位比例最低應(yīng)為70%，國(guó)際及地區(qū)航班則不低于65%。此外，還規(guī)定了預(yù)留座位的釋放時(shí)間，以避免“最后一刻”才放座的情況。

這份征求意見稿旨在給航班“鎖座”設(shè)定明確規(guī)則，讓旅客在購(gòu)票后能夠更直觀地了解可免費(fèi)選擇的座位范圍。以往那種“好座位先鎖、選座必加錢”的模糊操作將受到限制，從而提高透明度和便利性。不過，目前該團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)仍處于公開征求意見階段，要真正落實(shí)還需航空公司主動(dòng)執(zhí)行，并得到監(jiān)管部門的有效監(jiān)督。

通過這些措施，希望能讓選座過程更加透明合理，既滿足市場(chǎng)需求又兼顧公益，提升民航服務(wù)質(zhì)量。

(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)
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