高鐵靜音車廂乘務(wù)員舉牌巡邏 維護安靜環(huán)境
高鐵靜音車廂乘務(wù)員舉牌巡邏 維護安靜環(huán)境！2月3日，有網(wǎng)友發(fā)帖稱在乘坐高鐵時選擇了靜音車廂，發(fā)現(xiàn)車廂內(nèi)有乘務(wù)員舉著“安靜”提示牌。4日下午，12306平臺客服表示，若靜音車廂內(nèi)噪音過大，列車員可能會舉牌提示旅客保持安靜，具體執(zhí)行方式由當(dāng)班列車根據(jù)實際情況確定。
據(jù)網(wǎng)友描述，在靜音車廂內(nèi)，如果有人說話聲音過大，乘務(wù)員會過來提醒，并且會有乘務(wù)員舉著“靜音車廂，請保持安靜”的提示牌。有網(wǎng)友評論稱：“列車員招聘條件：有班主任經(jīng)驗優(yōu)先”，還有人詢問這種提示是否有效。
發(fā)帖網(wǎng)友姚先生表示，他購票時看到靜音車廂的選項，出于好奇選擇了這個服務(wù)。最初他曾設(shè)想靜音車廂是通過特殊材料等科技手段實現(xiàn)靜音，但實際體驗后發(fā)現(xiàn)主要是依靠人工維護秩序。姚先生說，列車員會在每個站點乘客上車后舉“安靜”提示牌提醒，若有旅客外放聲音過大，乘務(wù)員會上前勸導(dǎo)降低音量。整個行程中，車廂內(nèi)整體保持安靜，適合辦公，整體體驗較好。
12306客服人員還提到，如果旅客在靜音車廂內(nèi)遇到噪音問題，可以直接向列車工作人員反饋。另外，也可以掃描座椅旁的“鐵路暢行”二維碼，在相關(guān)頁面選擇“鐵路不文明反饋”入口，填寫信息反映問題，工作人員核實后會進行處理。
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