其他平臺也紛紛跟進(jìn)發(fā)力。T3出行則投入超4億元,除推出超長免傭卡和每單2-8元的節(jié)日服務(wù)費(fèi)外,還贈送一年期醫(yī)療意外險(xiǎn),單人保額最高15萬元,精準(zhǔn)契合全職司機(jī)對長期保障的需求。曹操出行提供靈活選擇,司機(jī)可29.9元購買單日全天免傭,或免費(fèi)享受20%流水翻倍,全國200余城推出2-7元/單的節(jié)日服務(wù)費(fèi)。首汽約車在北京也推出了特定時(shí)段司機(jī)服務(wù)費(fèi)、免傭金、88%高分傭等增加司機(jī)收入的福利。
除了線上的收入激勵(lì),平臺還推出了關(guān)懷司機(jī)的人文服務(wù)。滴滴陸續(xù)在福州、天津、上海等城市舉辦“滴滴司機(jī)春節(jié)家宴”,在北京、蘇州、青島、太原、寧波等30多個(gè)城市開設(shè)“滴滴司機(jī)日福利站”。
在運(yùn)力承壓期內(nèi),出行平臺除了要推出司機(jī)權(quán)益,還要兼顧用戶體驗(yàn)。乘客端,各大平臺紛紛上線服務(wù)保障與優(yōu)惠活動,試圖在“吸單”的同時(shí)留住用戶口碑。高德為更靈活便捷的順風(fēng)車模式投入了億元級補(bǔ)貼,相對降低了用戶的返鄉(xiāng)成本。針對車主,平臺推出首單獎(jiǎng)勵(lì)、油費(fèi)補(bǔ)貼等激勵(lì);針對乘客,則提供新客立減、新年券包等優(yōu)惠。
針對春運(yùn)期間跨城返鄉(xiāng)多經(jīng)高速、鄉(xiāng)道、山路等復(fù)雜路況,以及團(tuán)霧、冰雪等惡劣天氣,高德順風(fēng)車發(fā)布“春運(yùn)保障計(jì)劃”,全面應(yīng)用“鷹眼守護(hù)”預(yù)警系統(tǒng),對道路塌陷、前方急剎、夜間貨車等24類典型駕駛場景實(shí)現(xiàn)全天候?qū)崟r(shí)感知,幫助駕駛員提前規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。面對機(jī)場、火車站等交通樞紐的復(fù)雜環(huán)境,滴滴在全國165個(gè)城市的313座機(jī)場、火車站升級了體驗(yàn)優(yōu)化措施。在北京、泉州等地,平臺還組建春運(yùn)保障車隊(duì),配合主管部門做好重點(diǎn)時(shí)段的旅客疏散工作。