領(lǐng)克回應(yīng)語音指令誤關(guān)車頭大燈原因 夜間高速事故引發(fā)熱議
近日，一位車主夜間在高速公路上駕駛領(lǐng)克Z20時，因語音操作誤關(guān)大燈導(dǎo)致車輛撞上護(hù)欄，此事引發(fā)了廣泛關(guān)注。據(jù)車主描述，當(dāng)時高速路段沒有路燈，夜色非常暗。他試圖通過語音指令關(guān)閉車內(nèi)閱讀燈，但語音助手錯誤地識別了指令，將所有燈光包括大燈都關(guān)閉了。車主立即嘗試重新開啟燈光，多次呼喚語音助手，卻被告知“暫時還不會喲”。
最終，車輛失控撞上了高速護(hù)欄，幸好沒有造成人員傷亡，具體財產(chǎn)損失尚未公布。
2月26日晚間，領(lǐng)克汽車銷售有限公司副總經(jīng)理穆軍對此事作出回應(yīng)，確認(rèn)事故是由于領(lǐng)克Z20車輛行駛中出現(xiàn)的語音誤操作問題引起的。次日，領(lǐng)克客服在接受采訪時表示，當(dāng)時受到高速噪音和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的影響，系統(tǒng)對車主的語音指令產(chǎn)生了誤識別，觸發(fā)了異?，F(xiàn)象。目前，公司已緊急通過云端優(yōu)化語音控制修復(fù)了該問題，并建議車主在行駛過程中涉及大燈操作時，可以通過拉動撥桿或使用中控屏來完成。
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