三是從加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)的角度,金融機(jī)構(gòu)還希望通過(guò)電信運(yùn)營(yíng)商聯(lián)系已換手機(jī)號(hào)的沉睡客戶(hù)
(利用可用不可見(jiàn)的技術(shù),通過(guò)客戶(hù)的身份證號(hào)碼即可關(guān)聯(lián)到其正在使用的手機(jī)號(hào))
,激活賬戶(hù)并喚醒沉睡資產(chǎn)的訴求。
南方周末:
商業(yè)銀行賬戶(hù)體量龐大。調(diào)研不同類(lèi)型銀行后,結(jié)果驚人?
何杰:
銀行疑似無(wú)主金融賬戶(hù)的情形分為兩類(lèi):第一類(lèi)是身份不明賬戶(hù)。2000年4月,中國(guó)人民銀行實(shí)施存款實(shí)名制,公民開(kāi)立銀行賬戶(hù)須提供有效身份證明材料,賬戶(hù)實(shí)名制成為一項(xiàng)金融基礎(chǔ)制度。但此前開(kāi)立的銀行賬戶(hù)并未全量注銷(xiāo),也并未全量轉(zhuǎn)成實(shí)名賬戶(hù)。
如,我們調(diào)研發(fā)現(xiàn),截至2025年12月末,南方某農(nóng)商行身份不明客戶(hù)賬戶(hù)數(shù)量為189.4萬(wàn)個(gè),存款余額為13.39億元,占比0.44%。其中賬戶(hù)權(quán)利人80歲以上者共50867戶(hù),存款余額6522.24萬(wàn)元,占比0.21%。
第二類(lèi)是處于沉睡狀態(tài)的久懸不動(dòng)金融賬戶(hù)。2003年9月開(kāi)始實(shí)施的《人民幣銀行結(jié)算賬戶(hù)管理辦法》規(guī)定,銀行對(duì)1年未發(fā)生收付活動(dòng)且未欠開(kāi)戶(hù)銀行債務(wù)的單位銀行結(jié)算賬戶(hù),應(yīng)通知單位自發(fā)出通知之日起30日內(nèi)辦理銷(xiāo)戶(hù)手續(xù),逾期視同自愿銷(xiāo)戶(hù),未劃轉(zhuǎn)款項(xiàng)列入久懸未取專(zhuān)戶(hù)管理。
調(diào)研發(fā)現(xiàn),僅2023—2025年,南方某股份制銀行分行單位戶(hù)中久懸戶(hù)數(shù)量分別約4.23萬(wàn)戶(hù)、4.9萬(wàn)多戶(hù)、6萬(wàn)多戶(hù),其中近半已處于工商登記注銷(xiāo)或吊銷(xiāo)狀態(tài),占該行單位戶(hù)分別超24.%、26%和30.%;久懸戶(hù)資產(chǎn)余額總額更高達(dá)3689萬(wàn)多元、4414萬(wàn)多元、5653萬(wàn)多元,在該行賬戶(hù)占比均逐年增加。我們按此推算,2025年末,全國(guó)單位賬戶(hù)中久懸存款的總額大約近2353億元。
對(duì)于自然人賬戶(hù),人行未對(duì)長(zhǎng)期不動(dòng)戶(hù)明確詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)。各商業(yè)銀行根據(jù)自身理解進(jìn)行排查、催告、喚醒和管控工作。國(guó)家金融監(jiān)督管理總局則將沉睡賬戶(hù)界定為5年以上無(wú)主動(dòng)交易、未欠銀行債務(wù)且有余額的賬戶(hù)。