近日,有網(wǎng)友通過“四川省網(wǎng)上群眾工作平臺—問政四川”反映,部分中高端餐廳的餐位費越收越高,收費標(biāo)準(zhǔn)模糊不清,名目也讓人摸不著頭腦。記者對此進行了調(diào)查走訪。
所謂的餐位費到底該不該收?合不合法?記者在成都的部分中高端餐廳進行了走訪。3月11日和3月13日,記者兩次聯(lián)系并走訪南堂館·新川菜(IFS國金店),工作人員表示餐位費為每人6元,包含濕紙巾、餐具及杯具消毒費用。無論是否使用濕紙巾,只要在店內(nèi)用餐就得交。在該餐廳現(xiàn)場,記者未看到顯眼的“收取餐位費”相關(guān)標(biāo)識,紙質(zhì)菜單也無標(biāo)識,只有在大眾點評的套餐里注明了每人6元的餐位費。
3月12日和3月13日,記者兩次聯(lián)系銀芭餐廳(SKP店),工作人員均表示要收取每人6元的餐位費,包含茶水和紙巾等,即使不用也得交。
記者咨詢了多家餐廳,發(fā)現(xiàn)這類收費并不少見,金額普遍在每人2元至10元不等。不同商家對“餐位費”的規(guī)定不同,提供的服務(wù)項目也不盡相同,有些可自由選擇,有些則強制收費。更讓消費者不滿的是,部分餐廳并不會事前提醒要收取“餐位費”。
成都市民劉女士回憶,她和朋友去一家泰國菜餐廳,結(jié)賬時發(fā)現(xiàn)每人收了8元餐位費。一開始服務(wù)員態(tài)度強硬,說“店規(guī)就是如此”,直到她表示要撥打12315投訴,對方才不情愿地退了錢?!捌鋵嵅皇窃谝膺@幾塊錢,是覺得這種收費方式讓人不舒服?!眲⑴空f。
市民張先生也遇到類似情況:“如果按照每人5元來收,8個人聚餐就是40元,金額也不小。關(guān)鍵是,我到現(xiàn)在都沒搞明白,這筆錢到底買了什么服務(wù)?”在他看來,有的餐廳本就定價不低,提供干凈的餐具、茶水、紙巾,理應(yīng)包含在服務(wù)之內(nèi),不該再額外收費。