盈利領(lǐng)跑行業(yè)的招聯(lián)消金 深陷催收與高息投訴泥潭
“催收電話都打給家人和同事了，語氣里帶著恐嚇和威脅……”王黎向記者表示，其于2023年因創(chuàng)業(yè)失敗資金鏈斷裂，通過招商銀行APP的貸款入口申請了招聯(lián)消費金融的貸款產(chǎn)品，此后為維持日常開支循環(huán)使用該授信額度。2026年年初，王黎的多筆借款出現(xiàn)逾期，隨之而來的催收行為對其生活造成嚴重影響。
消費者提供的催收短信
“逾期不是噩夢，催收簡直是噩夢?！蓖趵杌貞?，逾期初期，其每天都會接到來自全國各地的催收電話與短信，撥打時段集中在早8點至18點，幾乎不間斷。后續(xù)催收人員更是將電話撥打至其家人與同事處，“現(xiàn)在公司全都知道我逾期的事了，我丈夫也因為這個事天天跟我吵架?！蓖趵鑼Υ呤盏摹霸浇缧袨椤泵鞔_表示不滿。
來源：黑貓投訴平臺
催收越界成投訴重災(zāi)區(qū)第三方合作管理受關(guān)注
記者查閱黑貓投訴平臺公開信息發(fā)現(xiàn)，截至2026年3月15日，招聯(lián)金融累計投訴量已超2.94萬條，近30天新增投訴量達351條，其中多數(shù)投訴聚焦于催收被威脅、暴力催收騷擾等問題。
部分維權(quán)者在黑貓投訴平臺上對招聯(lián)消費金融進行投訴。
在黑貓投訴平臺上，多位投訴用戶的反饋內(nèi)容與王黎的遭遇高度相似，均提及催收人員高頻撥打催收電話、發(fā)送催收短信，部分催收人員通過撥打用戶家人、同事、單位辦公電話的方式，向無關(guān)第三方泄露用戶個人逾期信息，對用戶的正常工作與生活造成干擾。
招聯(lián)消費金融股份有限公司信貸業(yè)務(wù)第三方合作機構(gòu)信息
記者從招聯(lián)消費金融官網(wǎng)披露的合作機構(gòu)信息看到，公司目前合作的催收服務(wù)供應(yīng)商共12家，其中包括四川莫名信息科技有限公司等。
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