除了品牌壟斷,信息不透明也是價(jià)格難以下降的重要原因。與電子產(chǎn)品不同,眼鏡產(chǎn)品的參數(shù)和成本結(jié)構(gòu)對(duì)普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)非常復(fù)雜。鏡片的折射率、防藍(lán)光功能、抗反射鍍膜等技術(shù)概念,很少有人能夠真正理解。這種信息不對(duì)稱(chēng),使消費(fèi)者很難判斷產(chǎn)品真實(shí)價(jià)值,也讓商家擁有較大的定價(jià)空間。許多人在購(gòu)買(mǎi)眼鏡時(shí),只能依賴(lài)店員推薦,而店員的推薦往往又受到銷(xiāo)售提成機(jī)制影響。
與此同時(shí),眼鏡行業(yè)長(zhǎng)期形成了一種“高毛利、低周轉(zhuǎn)”的商業(yè)模式。與快消品不同,人們通常幾年才會(huì)更換一副眼鏡。換句話說(shuō),單個(gè)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)頻率并不高。為了維持門(mén)店運(yùn)營(yíng),商家往往需要在單次交易中獲得較高利潤(rùn)。久而久之,高毛利就成為行業(yè)的一種默認(rèn)模式,即使成本下降,終端價(jià)格也不一定同步下降。
當(dāng)然,過(guò)去幾年也確實(shí)出現(xiàn)了一些改變?;ヂ?lián)網(wǎng)品牌的興起開(kāi)始挑戰(zhàn)傳統(tǒng)眼鏡行業(yè)的定價(jià)方式。一些新品牌通過(guò)線上銷(xiāo)售減少門(mén)店成本,并通過(guò)透明化定價(jià)吸引消費(fèi)者。例如直接公布鏡片成本、鏡框成本以及加工費(fèi)用,讓消費(fèi)者更清楚地理解價(jià)格構(gòu)成。這類(lèi)模式在年輕消費(fèi)者中逐漸獲得認(rèn)可,也在一定程度上壓縮了傳統(tǒng)眼鏡行業(yè)的利潤(rùn)空間。
不過(guò),即便互聯(lián)網(wǎng)品牌出現(xiàn),眼鏡價(jià)格整體下降仍然有限。原因依然在于驗(yàn)光服務(wù)和線下體驗(yàn)的重要性。許多消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)眼鏡時(shí)仍然希望現(xiàn)場(chǎng)試戴和專(zhuān)業(yè)驗(yàn)光,這意味著線下門(mén)店很難被完全替代。只要門(mén)店體系仍然是主要銷(xiāo)售渠道,高昂的租金和運(yùn)營(yíng)成本就會(huì)繼續(xù)存在。
此外,中國(guó)近視人口規(guī)模龐大,也在某種程度上強(qiáng)化了行業(yè)定價(jià)能力。中國(guó)近視人數(shù)已經(jīng)超過(guò)7億人,青少年近視率更是居高不下。如此巨大的需求市場(chǎng),使得眼鏡行業(yè)長(zhǎng)期保持穩(wěn)定客源。在需求穩(wěn)定而信息不透明的市場(chǎng)環(huán)境中,價(jià)格往往很難通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)迅速下降。