多家銀行信用卡因循環(huán)計息被投訴利息刺客頻現(xiàn)(2)

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2026-03-17 14:48:30 第一財經(jīng)

與復(fù)雜的計息規(guī)則相比，銀行信用卡的相關(guān)信息展示和風(fēng)險提示并不充分。消費者在選擇分期前后，往往難以清晰了解利息構(gòu)成和計算方式。有受訪者提供的截圖顯示，某信用卡還款頁面默認(rèn)勾選“最低還款額”，僅以小字標(biāo)注日利率和年化利率，而對復(fù)利、全額計息等關(guān)鍵機制只字未提。也有用戶反映，信用卡被扣除利息前并未收到明確提醒，等到察覺時，已累積了相當(dāng)一筆費用。嘗試與銀行溝通時，發(fā)現(xiàn)賬單中并未列明具體計算方式，客服人員也常常含糊其辭。

信用卡計息相關(guān)投訴長期居高不下，消費者對利息構(gòu)成的認(rèn)知較為模糊，往往是“踩坑”的主要原因。從收費結(jié)構(gòu)來看，信用卡利息主要分為透支利息與違約金兩大類，不同銀行在計息方式與收費標(biāo)準(zhǔn)上的差異，進(jìn)一步加劇了消費者的理解難度。透支利息是信用卡最基礎(chǔ)的收費項目。包括民生銀行、招商銀行、中信銀行、建設(shè)銀行在內(nèi)的多家銀行，在持卡人未全額還款但達(dá)到最低還款額要求時，普遍采用循環(huán)計息模式。

僅有部分大型銀行采用差異化的計息方式。例如，工商銀行App顯示，工商銀行超惠系列信用卡即采用部分計息的方式，若持卡人僅在還款期內(nèi)償還部分款項，則按照未還部分計算利息，且對不符合免息條件的交易款項享透支利息6折優(yōu)惠。

除透支利息外，持卡人未在到期還款日前還足最低還款額時，還將被收取違約金。各家銀行的具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)存在一定差異。以平安銀行為例，其客服人員介紹，若透支本金低于20元或3美元，違約金按透支本金金額收??；若透支本金超過20元或3美元，則按最低還款額未還部分的5%收取，最低收費為20元或3美元。建設(shè)銀行則按最低還款額未還部分的5%收取違約金，按次計費。值得注意的是，在部分情形下，違約金與利息會同時產(chǎn)生，即持卡人既未還足最低還款額，又未全額還款，此時既要按計息規(guī)則支付透支利息，還需額外承擔(dān)違約金。

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