客戶投訴被店長(zhǎng)辱罵張雪霸氣回應(yīng) 安全底線不容妥協(xié)

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2026-04-05 19:06:14 中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊

3月29日，世界超級(jí)摩托車錦標(biāo)賽（WSBK）葡萄牙站W(wǎng)orldSSP組別比賽中，張雪機(jī)車一戰(zhàn)成名，全網(wǎng)刷屏。有經(jīng)銷商表示，張雪機(jī)車已經(jīng)爆單。

然而，創(chuàng)始人張雪發(fā)布的一段視頻在網(wǎng)上流傳，顯示公司預(yù)售的大排量820RR車型因禁止駕齡一年內(nèi)的新手購(gòu)買，被用戶投訴到市場(chǎng)監(jiān)管部門。4月1日，重慶市兩江新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員澄清，該局并未對(duì)企業(yè)進(jìn)行處罰，只是向企業(yè)了解情況，對(duì)方誤以為要進(jìn)行處罰。

3月21日，張雪機(jī)車仿賽車型820RR對(duì)外預(yù)定海報(bào)顯示，由于該車型動(dòng)力過(guò)猛，新手無(wú)法駕馭，為了安全起見(jiàn)，摩托車駕齡不滿一年者禁止購(gòu)買該車。如駕齡不滿一年的用戶在商家購(gòu)得此車，用戶可向工廠舉報(bào)，經(jīng)核實(shí)后，獎(jiǎng)勵(lì)用戶5000元。

張雪在接受采訪時(shí)解釋說(shuō)：“我希望少死幾個(gè)人?！彼姓J(rèn)這會(huì)影響業(yè)績(jī)，至少少賣10%，但他補(bǔ)充說(shuō)：“我不要這10%，公司也不會(huì)死?！?/p>

媒體評(píng)論指出，張雪不賣給新手的背后，反映了騎手熱衷“炸街”和安全教育幾近空白的問(wèn)題。部分消費(fèi)者追捧大排量、高馬力，卻對(duì)基本駕駛素養(yǎng)漠不關(guān)心。張雪的“新手禁令”不僅體現(xiàn)了企業(yè)家對(duì)生命的敬畏，也折射出中國(guó)摩托車市場(chǎng)必須直面的文明與秩序問(wèn)題。

這種堅(jiān)持雖然看似不劃算，但戳中了一種稀缺的商業(yè)品質(zhì)：不討好市場(chǎng)、不迎合流量，甚至主動(dòng)犧牲短期利益。因?yàn)闊釔?ài)不等于放縱，速度必須與責(zé)任同行。真正的工業(yè)文明不僅僅是看誰(shuí)跑得最快，更在于情懷、理性、邊界以及對(duì)生命的謙卑。否則，再耀眼的獎(jiǎng)杯也會(huì)被失控的速度吞噬。

公安部交通管理局發(fā)文稱，張雪寧愿少賣10%，也要把大排量車攔在駕齡不滿一年的新手門外?！靶率纸睢笔撬o摩友們的一份安全底線。真正的熱愛(ài)不是放縱，而是懂得邊界。速度可以讓人熱血沸騰，但只有責(zé)任才能讓熱愛(ài)走得更遠(yuǎn)。

(責(zé)任編輯：zx0001)

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