近日,一位年過(guò)八旬的母親在不知兒子已因車(chē)禍去世的情況下,通過(guò)AI技術(shù)與“兒子”視頻通話了一年。這位母親每天都會(huì)與屏幕中的“兒子”聊天,反復(fù)叮囑他保重身體。實(shí)際上,這個(gè)虛擬形象是家人委托90后創(chuàng)業(yè)者張澤偉團(tuán)隊(duì)利用逝者生前的影像、語(yǔ)音及方言數(shù)據(jù)生成的,目的是讓老人誤以為兒子仍在外地打工。
張澤偉團(tuán)隊(duì)介紹,這種情感復(fù)原的需求越來(lái)越多,他們已經(jīng)將業(yè)務(wù)定位從單純的“AI產(chǎn)品”轉(zhuǎn)向了“情感科技服務(wù)”。對(duì)于烈士復(fù)原服務(wù),團(tuán)隊(duì)提供免費(fèi)支持,而個(gè)人用戶(hù)則只需支付少量費(fèi)用。
事件曝光后引發(fā)了倫理爭(zhēng)議。支持者認(rèn)為,AI陪伴為脆弱群體提供了精神支柱,是一種“數(shù)字避難所”。反對(duì)者則擔(dān)心,過(guò)度依賴(lài)虛擬陪伴會(huì)阻礙心理愈合,還存在真相揭露后的二次創(chuàng)傷和技術(shù)濫用的風(fēng)險(xiǎn)。
張澤偉表示,他們的技術(shù)核心在于服務(wù)生者、緩解痛苦,并且團(tuán)隊(duì)堅(jiān)守倫理底線。交付后,他們極少回訪以避免二次傷害。這場(chǎng)對(duì)話揭示了AI雖然無(wú)法逆轉(zhuǎn)死亡,卻能為思念提供寄托。如何平衡情感需求與倫理邊界,仍需社會(huì)進(jìn)一步探索。