店主稱已再三致歉吃12個(gè)漢堡女子 大胃王三次光顧被拒！4月7日，一位女子發(fā)帖稱在常州某漢堡自助店因吃得多被老板報(bào)警。帖子中包含她與警察的對(duì)話音頻。據(jù)了解，這位女子曾在該店消費(fèi)兩次，一次最多吃了12個(gè)漢堡。第三次上門時(shí)，老板拒絕接待，女子因此在粉絲群中批評(píng)老板“吃不起”，并質(zhì)疑如果客人吃得多就拒絕接待，那吃得少的客人是否應(yīng)該退錢。隨后，老板表示受到網(wǎng)友負(fù)面評(píng)價(jià)和電話騷擾，于是選擇報(bào)警。

老板解釋說(shuō)，自助活動(dòng)是為了引流，團(tuán)購(gòu)費(fèi)用為79.9元，但該女子每次都吃十幾個(gè)漢堡，還有小食，而一個(gè)漢堡售價(jià)25元，因此他決定拒絕她入場(chǎng)。不過(guò)，老板承認(rèn)這確實(shí)不應(yīng)該，并表示目前自助活動(dòng)已經(jīng)下架。他還提到，該女子在網(wǎng)上評(píng)論漢堡不好吃，給店鋪帶來(lái)了負(fù)面影響。

女子堅(jiān)稱自己沒(méi)有錯(cuò)，并在其他社交平臺(tái)上曝光了她在顧客群中的聊天記錄。她表示，自己之前在團(tuán)購(gòu)上看到漢堡自助，花了79.9元購(gòu)買了名為“暢點(diǎn)暢吃單人自助餐”的自助券，其中包括五種漢堡、五種熱狗以及各種小吃和飲料，時(shí)間限定為一小時(shí)，押金50元，吃完可退。第一次去確實(shí)吃了12個(gè)漢堡，第二次去時(shí)老板限制她最多吃6個(gè)，但她還是吃了七八個(gè)。第三次去時(shí)，老板直接拒絕接待，稱她吃太多會(huì)導(dǎo)致虧損。女子認(rèn)為這是不禮貌的行為，并在群里吐槽后被踢出群。

店主表示，這名博主三次到店消費(fèi)，每次都要吃十多個(gè)漢堡和其他小吃。雖然前幾次并未說(shuō)什么，但最后一次拒絕接待確實(shí)是不對(duì)的。店主還澄清，報(bào)警是因?yàn)槭艿骄W(wǎng)友騷擾電話，而不是因?yàn)榕映缘枚唷５曛鲝?qiáng)調(diào)，做自助只是為了引流，店鋪開(kāi)了兩年左右，粉絲群里有四百多位老客戶，不少會(huì)特意開(kāi)車過(guò)來(lái)。

律師陳凱指出，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《民法典》，商家以顧客食量大拒絕接待違反公平交易與誠(chéng)實(shí)信用原則，侵害消費(fèi)者自主選擇權(quán)與公平交易權(quán)。自助餐定價(jià)已默認(rèn)包含食量差異成本，無(wú)浪費(fèi)、違規(guī)情形下，商家無(wú)權(quán)單方拒服。同時(shí)，消費(fèi)者有權(quán)表達(dá)消費(fèi)體驗(yàn)，但如果存在虛構(gòu)事實(shí)、引導(dǎo)網(wǎng)暴等行為，則超出合理維權(quán)范疇，可能構(gòu)成侵權(quán)。警方介入調(diào)解符合糾紛處置程序，雙方均應(yīng)理性維權(quán)。